Versi Lama
Pengenalan MASCO Struktur Pengelasan Panduan Gaji Permulaan
Indeks Direktori Pekerjaan Penerbitan
Log Masuk Agensi
BM EN
Carian Terkini
Kumpulan Utama
4
Pekerja Sokongan Perkeranian
Kumpulan Sub-Utama
43
Kerani Perekodan Data Berangka dan Bahan
Kumpulan Kecil
431
Kerani Data Berangka
Kumpulan Unit
4312
Kerani Perangkaan, Kewangan, dan Insurans
Kumpulan Unit Kecil
Kod MASCO
4312-12
Bandingkan
Pembantu Broker menyokong broker berlesen atau penasihat kewangan dengan membantu melaksanakan urus niaga, mengurus akaun pelanggan, serta menyediakan sokongan pentadbiran dan operasi merentas sektor kewangan, insurans, hartanah dan logistik. Mereka mengendalikan dokumentasi, menyelaras dengan pelanggan dan institusi, memastikan pemprosesan urus niaga yang tepat, serta menyelenggara rekod bagi menyokong pematuhan dan kelancaran aliran kerja dalam pasukan pembrokeran.
Tugasan
Menyediakan, menyemak, dan mengemukakan dokumentasi pelanggan mengikut keperluan kawal selia.
Menyelenggara dan mengemas kini sistem pemfailan yang teratur serta rekod pelanggan.
Berhubung dengan pelanggan, institusi kewangan, dan jabatan dalaman untuk mendapatkan maklumat dan menyelaras perkhidmatan.
Mengurus pertanyaan pelanggan dan memberikan sokongan berterusan melalui telefon, e-mel, dan saluran lain.
Membantu broker dalam urusan permohonan dan sokongan transaksi, termasuk mengatur penilaian dan mendapatkan sebut harga.
Mengumpul dan menyelenggara statistik pelanggan dan transaksi yang berkaitan.
Memastikan ketepatan dan kelengkapan dokumentasi serta data yang dimasukkan ke dalam sistem Client Relationship Management (CRM).
Menyelaras logistik dan proses untuk memastikan penyampaian perkhidmatan yang lancar.
Kemahiran
Asas
Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang kukuh untuk berhubung dengan pelanggan dan rakan sekerja.
Kemahiran mendengar secara aktif untuk memahami keperluan dan arahan pelanggan dengan tepat.
Kemahiran pengurusan masa dan organisasi untuk mengurus pelbagai tugasan dan tarikh akhir.
Ketelitian terhadap perincian dalam mengendalikan dokumen, transaksi dan rekod.
Literasi komputer asas, termasuk kecekapan dalam aplikasi Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
Khusus
Kecekapan dalam menyelenggara rekod pembrokeran dan dokumentasi pelanggan.
Kemahiran menggunakan alat dokumentasi digital dan penyimpanan rekod.
Kemahiran menggunakan platform Client Relationship Management (CRM).
Keupayaan untuk menyokong proses pengenalan pelanggan dan perkhidmatan pelanggan.
Keupayaan untuk menyokong urusan permohonan dan prosedur transaksi broker.
Pengetahuan tentang keperluan pematuhan kawal selia dan prosedur pengesahan data.
Maklumat Tambahan
KELAYAKAN
Sijil atau setaraf
Kursus Yang Berkaitan
Kursus Layak Dituntut
Kursus e-Latih Online
Kursus TVET Madani
Bandingkan (/2)
Lihat Perbandingan

📌 PEMAKLUMAN📌

Selamat datang ke Portal e-MASCO versi baharu.
Portal ini sedang dalam proses penambahbaikan oleh Kementerian Sumber Manusia (KESUMA).


Buat masa ini, kandungan portal masih berasaskan versi MASCO 2020, kandungan terkini dijangka siap sepenuhnya pada suku pertama tahun 2026. Sesetengah maklumat atau fungsi mungkin masih dalam fasa percubaan.


Sehubungan itu, pihak kami amat menghargai sebarang maklum balas dan cadangan penambahbaikan daripada pengguna bagi mempertingkat fungsi serta kandungan portal ini. Sila salurkan pandangan anda melalui halaman Maklum Balas.