- Loading…
- Tiada hasil
Carian Terkini
Kumpulan Utama
2
Profesional
Kumpulan Sub-Utama
21
Profesional Sains dan Kejuruteraan
Kumpulan Kecil
217
Pengawal Kapal, Pesawat, dan Kereta Api/ Lokomotif
Kumpulan Unit
2174
Pengawal Trafik Udara
Kumpulan Unit Kecil
Kod MASCO
2174-02
Bandingkan
Pengawal Pusat Operasi bertanggungjawab menyelia pengurusan berpusat bagi aktiviti operasi sesebuah organisasi dalam pusat operasi. Mereka memantau sistem, menyelaras dengan pasukan teknikal dan operasi, dan memastikan operasi yang lancar dan berterusan merentasi jabatan. Peranan ini termasuk bertindak balas terhadap anomali operasi, mengurangkan risiko, dan memastikan pematuhan terhadap dasar dan piawaian kawal selia, selalunya menyediakan sokongan sepanjang masa untuk mengekalkan kecekapan dan kesinambungan perkhidmatan.
Tugasan
Memantau prestasi sistem, rangkaian, dan operasi untuk mengesan isu serta menyokong operasi yang berterusan.
Menyampaikan status operasi, keadaan sistem, dan kemas kini perkhidmatan kepada pasukan teknikal dan operasi yang berkaitan.
Menyelaras tindak balas kecemasan dan pengeskalasian insiden semasa gangguan operasi untuk mengurangkan risiko dan memulihkan operasi normal.
Menyelaras komunikasi dalaman semasa gangguan perkhidmatan untuk meminimumkan masa henti dan risiko operasi.
Mendokumenkan insiden dan menyediakan laporan untuk menyokong semakan prestasi dan penambahbaikan operasi.
Menyelia pasukan teknikal dan operasi untuk memastikan pematuhan terhadap prosedur operasi standard.
Menyemak dan mengemas kini protokol operasi untuk meningkatkan kecekapan, keselamatan, dan kesinambungan perkhidmatan.
Kemahiran
Asas
Kebiasaan dengan sistem komputer,alatan perisisan dan infrastuktur IT asas.
Kebolehan untuk melakukan pelbagai tugas,bekerja dalam keadaan tertekan dan menyesuaikan diri dengan situasi yang berubah dengan cepat.
Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang cemerlang untuk menyelaras dengan pelbagai jabatan dan pihak berkepentingan.
Ketelitian terhadap butiran untuk mengesan kejanggalan serta memastikan ketepatan dalam pelaporan.
Pemikiran analitikal dan kemahiran penyelesaian masalah untuk mengenal pasti serta menyelesaikan isu dengan segera.
Khusus
Kecekapan dalam menganalisis log sistem untuk mengenal pasti dan menyelesaikan isu operasi.
Kecekapan dalam menggunakan alat meja perkhidmatan untuk penjejakan dan penyelesaian insiden.
Kecekapan dalam menggunakan alat pemantauan rangkaian dan sistem.
Keupayaan untuk melaksanakan mekanisme failover dan menyokong prosedur pemulihan bencana.
Keupayaan untuk mengurus gangguan sistem dan gangguan perkhidmatan dengan berkesan.
Pengetahuan dalam fungsi dan protokol Pusat Operasi Rangkaian (NOC).
Pengetahuan dalam keselamatan, pengurusan risiko, dan rangka kerja Information Technology Infrastructure Library (ITIL) bagi pengurusan perkhidmatan.
Pengetahuan dalam prosedur operasi standard untuk meminimumkan gangguan operasi.
Pengetahuan dalam rangkaian teknologi maklumat (IT), infrastruktur pelayan, dan proses aliran data.
Maklumat Tambahan
KELAYAKAN
Ijazah Sarjana Muda atau setaraf
Kursus Yang Berkaitan
MASCO
Hi, saya boleh bantu anda dengan soalan berkaitan Piawaian Pengelasan Pekerjaan Malaysia (MASCO).
Bandingkan
(/2)
📌 PEMAKLUMAN📌
Selamat datang ke Portal e-MASCO versi baharu.
Portal ini sedang dalam proses penambahbaikan oleh Kementerian Sumber Manusia (KESUMA).
Buat masa ini, kandungan portal masih berasaskan versi MASCO 2020, kandungan terkini dijangka siap sepenuhnya pada suku pertama tahun 2026. Sesetengah maklumat atau fungsi mungkin masih dalam fasa percubaan.
Sehubungan itu, pihak kami amat menghargai sebarang maklum balas dan cadangan penambahbaikan daripada pengguna bagi mempertingkat fungsi serta kandungan portal ini. Sila salurkan pandangan anda melalui halaman Maklum Balas.