Versi Lama
Pengenalan MASCO Struktur Pengelasan Panduan Gaji Permulaan
Indeks Direktori Pekerjaan Penerbitan
Log Masuk Agensi
BM EN
Carian Terkini
Kumpulan Utama
4
Pekerja Sokongan Perkeranian
Kumpulan Sub-Utama
41
Kerani Pejabat
Kumpulan Kecil
411
Kerani Am Pejabat
Kumpulan Unit
4111
Kerani Am Pejabat
Kumpulan Unit Kecil
Kod MASCO
4111-02
Bandingkan
Atendan Perkhidmatan Bilik
Atendan Perkhidmatan Bilik menyediakan dan menghantar makanan serta minuman ke bilik tetamu di hotel dan premis seumpamanya, dengan memastikan pesanan disediakan, dihantar dan dipersembahkan dengan tepat serta secara sopan. Mereka membantu menyelaras perkhidmatan makan dalam bilik dengan mengendalikan permintaan tetamu, mengutip peralatan hidangan yang telah digunakan, mengekalkan kebersihan peralatan dan stesen perkhidmatan bilik, serta berkoordinasi dengan kakitangan dapur dan restoran bagi menyokong operasi perkhidmatan makan dalam bilik yang cekap.
Tugasan
Mengambil dan memproses pesanan tetamu untuk perkhidmatan bilik, termasuk merekod dan mengesahkan butiran pesanan.
Menyelaras dengan kakitangan dapur untuk menyediakan dan menghantar makanan serta minuman ke bilik tetamu dengan segera.
Menyediakan susun atur hidangan di dalam bilik tetamu serta mengemas dulang, troli dan peralatan makan selepas perkhidmatan.
Mengekalkan kebersihan dan tahap higien peralatan perkhidmatan bilik, dulang, troli dan kawasan perkhidmatan.
Memberi respons kepada permintaan tetamu dan keperluan perkhidmatan khas secara sopan dan tepat pada masanya.
Menyelaras dengan pengemasan dan jabatan hotel lain bagi memastikan operasi perkhidmatan bilik berjalan lancar.
Memastikan persembahan makanan, penyampaian perkhidmatan dan kawasan kerja memenuhi standard kebersihan serta perkhidmatan hotel.
Menyelenggara rekod pesanan perkhidmatan bilik, penghantaran dan perkhidmatan berkaitan yang disediakan.
Kemahiran
Asas
Berorientasikan perkhidmatan pelanggan yang kukuh semasa berinteraksi dengan tetamu.
Kebolehan bekerja sebagai sebahagian daripada pasukan dan mengurus masa dengan berkesan.
Kemahiran komunikasi lisan yang berkesan, termasuk asas komunikasi pelbagai bahasa bila diperlukan.
Kemahiran membaca dan menulis asas untuk memahami pesanan dan arahan.
Ketelitian terhadap perincian untuk memastikan ketepatan pesanan dan kualiti perkhidmatan.
Khusus
Keakraban dengan prosedur perkhidmatan bilik hotel dan protokol perkhidmatan.
Kecekapan dalam menggunakan sistem jualan dan sistem pengurusan pesanan.
Keupayaan untuk memasukkan pesanan perkhidmatan bilik dengan tepat menggunakan sistem pesanan hotel.
Keupayaan untuk mengekalkan kebersihan dan tahap higien di kawasan servis dan pantri.
Keupayaan untuk menyediakan, mengendalikan, dan menghantar makanan serta minuman menggunakan dulang dan troli hidangan.
Keupayaan untuk merekod butiran asas pesanan dan penghantaran perkhidmatan bilik.
Pengetahuan tentang standard kebersihan makanan dan keselamatan makanan.
Maklumat Tambahan
KELAYAKAN
Sijil Pelajaran Malaysia (SPM) atau setaraf
Kursus Yang Berkaitan
Kursus Layak Dituntut
Kursus e-Latih Online
Kursus TVET Madani
Bandingkan (/2)
Lihat Perbandingan

📌 PEMAKLUMAN📌

Selamat datang ke Portal e-MASCO versi baharu.
Portal ini sedang dalam proses penambahbaikan oleh Kementerian Sumber Manusia (KESUMA).


Buat masa ini, kandungan portal masih berasaskan versi MASCO 2020, kandungan terkini dijangka siap sepenuhnya pada suku pertama tahun 2026. Sesetengah maklumat atau fungsi mungkin masih dalam fasa percubaan.


Sehubungan itu, pihak kami amat menghargai sebarang maklum balas dan cadangan penambahbaikan daripada pengguna bagi mempertingkat fungsi serta kandungan portal ini. Sila salurkan pandangan anda melalui halaman Maklum Balas.