Versi Lama
Pengenalan MASCO Struktur Pengelasan Panduan Gaji Permulaan
Indeks Direktori Pekerjaan Penerbitan
Log Masuk Agensi
BM EN
Carian Terkini
Kumpulan Utama
5
Pekerja Perkhidmatan dan Jualan
Kumpulan Sub-Utama
52
Pekerja Jualan
Kumpulan Kecil
522
Jurujual Kedai
Kumpulan Unit
5223
Pembantu Jualan di Kedai
Kumpulan Unit Kecil
Kod MASCO
5223-01
Bandingkan
Pembantu Kedai/Jualan bekerja dalam persekitaran runcit untuk menjual produk dan menyediakan sokongan langsung kepada pelanggan. Mereka membantu dalam keputusan pembelian dengan menawarkan maklumat produk, memproses pembayaran, mengekalkan kebersihan kedai dan tahap stok, dan memastikan barangan dipamerkan dengan menarik. Peranan mereka termasuk memberikan pengalaman membeli-belah yang positif dan menyokong operasi kedai harian.
Tugasan
Menyambut pelanggan dan memberikan bantuan dalam pemilihan produk di kedai.
Mengenal pasti keperluan pelanggan serta memberikan maklumat, nasihat, dan cadangan tentang produk.
Menjelaskan fungsi, ciri, kualiti, dan harga produk.
Mengendalikan mesin daftar tunai, memproses pembayaran, dan mengeluarkan resit atau invois.
Mengurus pertanyaan, aduan, dan pemulangan barangan pelanggan mengikut polisi syarikat.
Mengisi semula rak, menyusun barangan, dan mengekalkan paparan produk yang menarik.
Menjaga kebersihan, susunan, dan kerapian kawasan kedai dan jualan.
Membungkus barangan dan mengatur penghantaran pembelian apabila diperlukan.
Menyertai pemantauan stok, pemeriksaan inventori, dan kiraan stok berkala.
Menyokong aktiviti promosi dan kempen jualan, termasuk paparan bermusim.
Kemahiran
Asas
Berorientasikan perkhidmatan pelanggan untuk memberikan pengalaman membeli-belah yang positif dan memuaskan.
Kebolehan untuk bekerja sebagai sebahagian daripada pasukan dan menyesuaikan diri dengan tugasan dan arahan kerja yang berubah-ubah.
Kemahiran asas mengira untuk mengendalikan pembayaran, transaksi dan perubahan dengan tepat.
Kemahiran komunikasi lisan yang berkesan untuk berinteraksi dengan jelas dan sopan dengan pelanggan dan rakan sekerja.
Kemahiran mendengar secara aktif untuk memahami keperluan pelanggan dan bertindak balas dengan sewajarnya.
Khusus
Kemahiran dalam mengendalikan sistem point-of-sale (POS) dan mesin daftar tunai dengan tepat.
Kemahiran dalam menggunakan Microsoft Office untuk pelaporan, dokumentasi, dan komunikasi.
Kemahiran dalam mengurus inventori, termasuk penjejakan, pengisian semula, dan pemantauan tahap stok.
Kepakaran dalam menyediakan invois dan mengekalkan rekod transaksi yang tepat.
Keupayaan untuk melakukan kemasukan data dengan tepat bagi jualan, stok, dan kemas kini inventori.
Keupayaan untuk mengurus pertanyaan dan aduan pelanggan secara profesional dan tenang.
Pemahaman tentang menyokong promosi kedai dan sasaran jualan.
Pengetahuan tentang maklumat produk untuk memberikan panduan yang tepat kepada pelanggan.
Pengetahuan tentang penataan visual dan strategi paparan produk.
Pengetahuan tentang teknik jualan dan strategi peningkatan jualan untuk membantu dan memujuk pelanggan.
Maklumat Tambahan
KELAYAKAN
Sijil Pelajaran Malaysia (SPM) atau setaraf
Kursus Yang Berkaitan
Kursus Layak Dituntut
Kursus e-Latih Online
Kursus TVET Madani
Bandingkan (/2)
Lihat Perbandingan

📌 PEMAKLUMAN📌

Selamat datang ke Portal e-MASCO versi baharu.
Portal ini sedang dalam proses penambahbaikan oleh Kementerian Sumber Manusia (KESUMA).


Buat masa ini, kandungan portal masih berasaskan versi MASCO 2020, kandungan terkini dijangka siap sepenuhnya pada suku pertama tahun 2026. Sesetengah maklumat atau fungsi mungkin masih dalam fasa percubaan.


Sehubungan itu, pihak kami amat menghargai sebarang maklum balas dan cadangan penambahbaikan daripada pengguna bagi mempertingkat fungsi serta kandungan portal ini. Sila salurkan pandangan anda melalui halaman Maklum Balas.