eMASCO

Carian Terkini

Kumpulan Utama

Pekerja Sokongan Perkeranian

Kumpulan Sub-Utama

Pekerja Sokongan Perkeranian Lain

Kumpulan Kecil

441

Pekerja Sokongan Perkeranian Lain

Kumpulan Unit

4412

Kerani Pengedaran dan Pengisihan Mel

Kumpulan Unit Kecil

Kod MASCO

4412-03

Bandingkan

Pengawal Perkeranian (Mel)

TVET

Skop TVET berdasarkan standard pekerjaan yang diiktiraf, dengan penekanan kepada komponen praktikal, kemahiran psikomotor dan pendedahan kepada latihan di industri

Pengawal Perkeranian (Mel) menyelia dan menyelaras penerimaan, pengisihan, pemprosesan dan pengedaran mel serta bungkusan masuk dan keluar dalam sesebuah organisasi atau kemudahan pos. Peranan ini menyelia operasi bilik mel, memastikan item direkod dan dijejak dengan tepat, mengekalkan pematuhan kepada prosedur berkaitan dan peraturan pos, serta berhubung dengan jabatan dalaman dan perkhidmatan kurier atau pos luaran bagi menyokong penghantaran yang tepat pada masanya dan selamat. Mereka juga mengurus proses pentadbiran berkaitan dan sumber bilik mel bagi memastikan aliran kerja yang cekap dan teratur.

Tugasan

Mengasingkan, menyusun dan mengagihkan mel dan bungkusan masuk kepada jabatan atau kakitangan yang berkenaan.

Menyediakan mel keluar termasuk menulis alamat, membungkus, mengecop dan melabel.

Merekod, menjejak dan menyelenggara rekod surat-menyurat masuk dan keluar termasuk mel berdaftar, mel berinsurans dan mel bersijil.

Berhubung dan menyelaras dengan perkhidmatan pos, pembekal kurier dan pasukan logistik dalaman bagi memastikan penghantaran dan pengambilan yang tepat pada masanya.

Mengurus bekalan bilik mel, peralatan dan penyelenggaraan stor bagi memastikan ketersediaan operasi dan kebersihan.

Menyelia, menjadual dan memantau kerja kerani atau pembantu bilik mel.

Melatih kakitangan baharu dan junior mengenai prosedur bilik mel, peraturan pos dan sistem operasi.

Melaksanakan dan menambah baik prosedur bilik mel bagi meningkatkan kecekapan, keselamatan dan pematuhan kepada piawaian organisasi dan pos.

Mengendalikan peralatan pemeteran pos dan mengira kadar pos dengan tepat.

Menjawab pertanyaan dan menyelesaikan isu berkaitan pengendalian mel, kelewatan atau aduan pelanggan.

H
Pengangkutan dan Penyimpanan

FB-011-2:2013

OPERASI PENGHANTARAN (TAHAP 2) (Tahap 2)

Kemahiran

Asas

Kemahiran dalam aplikasi komputer asas, terutamanya e-mel dan perisian pejabat standard, untuk penyimpanan rekod dan komunikasi.

Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang berkesan untuk penyelarasan dengan rakan sekerja, penyedia perkhidmatan dan pelanggan.

Kemahiran organisasi dan pengurusan masa yang kukuh untuk mengendalikan jumlah mel yang tinggi dan memenuhi garis masa operasi.

Ketelitian yang tinggi terhadap perincian untuk memastikan pengisihan, penghalaan, dokumentasi dan penghantaran mel yang tepat.

Keupayaan untuk bekerja secara bebas dan sebagai sebahagian daripada pasukan untuk menyokong kelancaran operasi mel dan pos.

Khusus

Kecekapan dalam mengendalikan peralatan bilik mel termasuk mesin franking, pengimbas dan pembaca kod bar.

Keupayaan mengendalikan jumlah mel dan bungkusan yang besar dengan cekap dan selamat.

Keupayaan mengurus, menjejak dan merekod transaksi mel dan bungkusan dengan tepat menggunakan sistem pos dan logistik.

Keupayaan menyelaras dengan pembekal kurier dan logistik bagi memastikan penghantaran dan pengambilan yang tepat pada masanya.

Kompetensi dalam menganalisis kecekapan aliran kerja dan melaksanakan penambahbaikan proses dalam operasi bilik mel.

Pengetahuan dalam pengurusan inventori bagi bekalan dan bahan bilik mel.

Pengetahuan dalam peraturan pos negara dan Malaysia, protokol pengendalian mel serta prosedur keselamatan dan kerahsiaan mel.

Maklumat Tambahan

KELAYAKAN

Sijil Pelajaran Malaysia (SPM) atau setaraf

Kursus Yang Berkaitan

Kursus Layak Dituntut

Kursus e-Latih Online

Kumpulan Unit Kecil

Pengawal Perkeranian (Mel)

4412-04

Kerani Mel

📌 PEMAKLUMAN📌