Versi Lama
Pengenalan MASCO Struktur Pengelasan Panduan Gaji Permulaan
Indeks Direktori Pekerjaan Penerbitan
Log Masuk Agensi
BM EN
Carian Terkini
Kumpulan Utama
4
Pekerja Sokongan Perkeranian
Kumpulan Sub-Utama
43
Kerani Perekodan Data Berangka dan Bahan
Kumpulan Kecil
432
Kerani Perekodan Bahan dan Pengangkutan
Kumpulan Unit
4323
Kerani Pengangkutan
Kumpulan Unit Kecil
Kod MASCO
4323-15
Bandingkan
Pegawai Tuntutan (Kereta Api) mengurus dan memproses tuntutan yang timbul daripada operasi kereta api, termasuk kemalangan, kerosakan atau kehilangan. Peranan ini melibatkan semakan dan penilaian tuntutan, pengesahan dokumen sokongan, penyelarasan dengan jabatan dalaman dan pihak luar, serta pengiraan pampasan selaras dengan terma polisi, bagi memastikan semua tuntutan dikendalikan dengan cekap dan mematuhi undang-undang serta peraturan yang berkenaan.
Tugasan
Menyemak tuntutan yang dikemukakan dan memastikan semua dokumentasi yang diperlukan adalah lengkap.
Mengesahkan ketulenan dan kesahihan tuntutan mengikut dasar syarikat.
Memeriksa penghantaran bagi menyokong pengesahan tuntutan.
Menjalankan susulan dengan penuntut dan pihak berkaitan untuk mendapatkan maklumat yang diperlukan.
Menyelaras dengan pasukan perundangan dan pematuhan bagi tuntutan yang kompleks atau dipertikaikan.
Mengira jumlah bayaran dan menyediakan laporan dalaman dan luaran.
Menyelenggara rekod terperinci aktiviti tuntutan menggunakan sistem syarikat.
Menyediakan dokumentasi yang tepat dalam format yang diperlukan menggunakan sistem syarikat.
Memastikan komunikasi dan penyelesaian tuntutan dilaksanakan tepat pada masanya mengikut prosedur dan peraturan.
Menyelaras maklumat penghantaran dan sumber pejabat bagi menyokong pemprosesan tuntutan.
Kemahiran
Asas
Kemahiran berfikir secara analitikal untuk menilai kelayakan, merit dan nilai tuntutan.
Kemahiran komputer asas, termasuk penggunaan aplikasi Microsoft Office untuk dokumentasi dan rekod.
Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang jelas untuk menyelaras dengan penuntut dan pihak berkepentingan yang berkaitan.
Kemahiran pengurusan masa dan organisasi yang berkesan untuk mengendalikan pelbagai tuntutan dalam tempoh masa yang ditetapkan.
Ketelitian yang tinggi terhadap perincian dalam menyemak, mengesahkan dan memvalidasi dokumen tuntutan.
Khusus
Kecekapan dalam analisis data serta penyediaan laporan kewangan atau siasatan.
Kecekapan dalam sistem pengurusan tuntutan dan Customer Relationship Management (CRM).
Keupayaan untuk mentafsir dokumentasi perundangan, polisi dan teknikal.
Pengetahuan dalam operasi kereta api dan prosedur berkaitan kemalangan.
Pengetahuan dalam polisi insurans, rangka kerja peraturan dan prosedur tuntutan.
Pengetahuan dalam proses rantaian bekalan yang berkaitan dengan pengendalian tuntutan.
Maklumat Tambahan
KELAYAKAN
Sijil atau setaraf
Kursus Yang Berkaitan
Kursus Layak Dituntut
Kursus e-Latih Online
Kursus TVET Madani
Bandingkan (/2)
Lihat Perbandingan

📌 PEMAKLUMAN📌

Selamat datang ke Portal e-MASCO versi baharu.
Portal ini sedang dalam proses penambahbaikan oleh Kementerian Sumber Manusia (KESUMA).


Buat masa ini, kandungan portal masih berasaskan versi MASCO 2020, kandungan terkini dijangka siap sepenuhnya pada suku pertama tahun 2026. Sesetengah maklumat atau fungsi mungkin masih dalam fasa percubaan.


Sehubungan itu, pihak kami amat menghargai sebarang maklum balas dan cadangan penambahbaikan daripada pengguna bagi mempertingkat fungsi serta kandungan portal ini. Sila salurkan pandangan anda melalui halaman Maklum Balas.