Versi Lama
Pengenalan MASCO Struktur Pengelasan Panduan Gaji Permulaan
Indeks Direktori Pekerjaan Penerbitan
Log Masuk Agensi
BM EN
Carian Terkini
Kumpulan Utama
4
Pekerja Sokongan Perkeranian
Kumpulan Sub-Utama
42
Kerani Perkhidmatan Pelanggan
Kumpulan Kecil
421
Juruwang, Pemungut Wang, dan Kerani yang Berkaitan
Kumpulan Unit
4211
Juruwang Bank dan Kerani yang Berkaitan
Kumpulan Unit Kecil
Kod MASCO
4211-01
Bandingkan
Juruwang Bank
Juruwang Bank mengendalikan transaksi perbankan harian dan berinteraksi secara langsung dengan pelanggan untuk membantu urusan deposit, pengeluaran, pertanyaan akaun, dan pembayaran. Mereka mengurus wang tunai, cek, dan peti simpanan bank, termasuk pengendalian serta keselamatan peti deposit keselamatan, sambil memastikan rekod yang tepat dan pematuhan kepada peraturan perbankan. Peranan ini melibatkan mempromosikan produk dan perkhidmatan bank, memberikan maklumat akaun, serta menyokong aktiviti perbankan lain sambil mengekalkan standard perkhidmatan pelanggan yang tinggi dan integriti operasi.
Tugasan
Memproses transaksi tunai, cek, dan elektronik dengan tepat, termasuk deposit, pengeluaran, pindahan, pembayaran bil, dan pembayaran kad kredit.
Mengesahkan identiti pelanggan dan memastikan pematuhan kepada prosedur perbankan, kawalan dalaman, dan keperluan peraturan.
Mengemaskinikan akaun pelanggan dengan tepat dan mengekalkan rekod yang teratur bagi semua transaksi.
Membantu pelanggan dengan pertanyaan akaun dan memberikan maklumat asas mengenai perkhidmatan serta produk perbankan.
Mengendalikan transaksi pertukaran mata wang asing mengikut prosedur bank dan peraturan yang berkenaan.
Membantu pelanggan mengakses peti deposit keselamatan, mengendalikan kunci, dan menyelenggara rekod berkaitan mengikut prosedur keselamatan.
Menyeimbangkan wang tunai pada akhir syif dan menyelaraskan pegangan tunai dengan rekod transaksi.
Menjaga wang tunai, cek, dan dokumen transaksi dengan baik bagi melindungi aset perbankan.
Menjawab pertanyaan rutin pelanggan secara profesional dan merujuk isu bukan rutin kepada pegawai atau jabatan yang berkenaan.
Melaksanakan tugas perkeranian dan pentadbiran berkaitan untuk menyokong operasi harian cawangan.
Kemahiran
Asas
Kemahiran komputer asas untuk menggunakan sistem perbankan, mengurus rekod dan menjana laporan.
Kemahiran numerasi yang baik dan ketepatan dalam pengendalian tunai dan pemprosesan transaksi.
Ketelitian terhadap perincian dan keupayaan untuk mengendalikan maklumat sulit dengan profesionalisme dan budi bicara.
Komunikasi lisan yang berkesan, mendengar aktif dan pemahaman bacaan untuk interaksi pelanggan.
Orientasi perkhidmatan dengan kemahiran penyelesaian masalah dan pengurusan masa asas untuk operasi perbankan harian.
Khusus
Kemahiran menggunakan sistem perisian perbankan dan kewangan.
Pemprosesan transaksi bagi deposit, pengeluaran, pindahan, dan pembayaran.
Pengendalian pertanyaan akaun pelanggan dan sokongan perkhidmatan.
Pengetahuan tentang produk, prosedur, dan peraturan perbankan.
Penyelenggaraan jejak audit dan pengurusan rekod pematuhan.
Penyimpanan rekod dan ketepatan kemasukan data.
Prosedur pengesanan dan pencegahan penipuan.
Prosedur peti deposit keselamatan, peti besi, dan kawalan akses.
Protokol keselamatan cawangan dan tindak balas kecemasan.
Teknik pengendalian dan penyeimbangan wang tunai.
Maklumat Tambahan
KELAYAKAN
Sijil Pelajaran Malaysia (SPM) atau setaraf
Kursus Yang Berkaitan
Kursus Layak Dituntut
Kursus e-Latih Online
Kursus TVET Madani
Bandingkan (/2)
Lihat Perbandingan

📌 PEMAKLUMAN📌

Selamat datang ke Portal e-MASCO versi baharu.
Portal ini sedang dalam proses penambahbaikan oleh Kementerian Sumber Manusia (KESUMA).


Buat masa ini, kandungan portal masih berasaskan versi MASCO 2020, kandungan terkini dijangka siap sepenuhnya pada suku pertama tahun 2026. Sesetengah maklumat atau fungsi mungkin masih dalam fasa percubaan.


Sehubungan itu, pihak kami amat menghargai sebarang maklum balas dan cadangan penambahbaikan daripada pengguna bagi mempertingkat fungsi serta kandungan portal ini. Sila salurkan pandangan anda melalui halaman Maklum Balas.