Versi Lama
Pengenalan MASCO Struktur Pengelasan Panduan Gaji Permulaan
Indeks Direktori Pekerjaan Penerbitan
Log Masuk Agensi
BM EN
Carian Terkini
Kumpulan Utama
3
Juruteknik dan Profesional Bersekutu
Kumpulan Sub-Utama
33
Profesional Bersekutu Perniagaan dan Pentadbiran
Kumpulan Kecil
332
Ejen dan Broker Jualan dan Pembelian
Kumpulan Unit
3324
Broker Perdagangan
Kumpulan Unit Kecil
Kod MASCO
3324-04
Bandingkan
Peruncit bertanggungjawab mengurus operasi harian perniagaan runcit, memastikan pelanggan mempunyai pengalaman membeli-belah yang positif di samping mencapai sasaran jualan dan keuntungan perniagaan. Mereka menyelia operasi harian, menyelia kakitangan, menyelenggara inventori, mengurus paparan produk dan melaksanakan inisiatif pemasaran, sambil mengendalikan isu pelanggan dan menjalankan ramalan jualan. Peranan ini memastikan kedai kekal teratur, mesra pelanggan dan konsisten dengan piawaian jenama.
Tugasan
Membangunkan dan melaksanakan dasar pembelian, penetapan harga, dan pemasaran bagi menyokong objektif perniagaan.
Merancang, mengarah, dan menyelaras aktiviti perdagangan runcit perniagaan.
Mengurus tahap inventori dan memantau ketersediaan stok bagi memastikan bekalan berterusan.
Mempromosi dan memasarkan barangan serta perkhidmatan untuk menarik dan mengekalkan pelanggan.
Menyelia pengendalian pertanyaan dan aduan pelanggan bagi memastikan kepuasan pelanggan.
Menyelaras aktiviti promosi dan pemasaran untuk meningkatkan prestasi jualan.
Memantau prestasi pekerja serta menyelaras latihan dan pembangunan kakitangan.
Menganalisis laporan jualan untuk menyokong keputusan pesanan dan perancangan tenaga kerja.
Kemahiran
Asas
Kebolehan pengurusan masa dan berbilang tugas, terutamanya semasa waktu puncak.
Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang kukuh untuk berinteraksi secara berkesan dengan pelanggan.
Kemahiran mengira asas untuk mengendalikan pembayaran dan perubahan.
Mendengar secara aktif untuk memahami keperluan pelanggan.
Pemikiran berorientasikan pelanggan dengan sikap menyelesaikan masalah.
Khusus
Pengetahuan mengenai analisis data jualan dan pelaporan.
Pengetahuan mengenai kawalan kos dan pengurusan kewangan runcit.
Pengetahuan mengenai merchandising visual dan prinsip susun atur kedai.
Pengetahuan mengenai pengurusan inventori dan sistem kawalan stok.
Pengetahuan mengenai pengurusan jualan runcit dan strategi penetapan harga.
Pengetahuan mengenai ramalan jualan dan analisis permintaan pelanggan.
Pengetahuan mengenai sistem titik jualan (POS) dan proses perakaunan runcit.
Maklumat Tambahan
KELAYAKAN
Sijil Pelajaran Malaysia (SPM) atau setaraf
Kursus Yang Berkaitan
Kursus Layak Dituntut
Kursus e-Latih Online
Kursus TVET Madani
Bandingkan (/2)
Lihat Perbandingan

📌 PEMAKLUMAN📌

Selamat datang ke Portal e-MASCO versi baharu.
Portal ini sedang dalam proses penambahbaikan oleh Kementerian Sumber Manusia (KESUMA).


Buat masa ini, kandungan portal masih berasaskan versi MASCO 2020, kandungan terkini dijangka siap sepenuhnya pada suku pertama tahun 2026. Sesetengah maklumat atau fungsi mungkin masih dalam fasa percubaan.


Sehubungan itu, pihak kami amat menghargai sebarang maklum balas dan cadangan penambahbaikan daripada pengguna bagi mempertingkat fungsi serta kandungan portal ini. Sila salurkan pandangan anda melalui halaman Maklum Balas.