Versi Lama
Pengenalan MASCO Struktur Pengelasan Panduan Gaji Permulaan
Indeks Direktori Pekerjaan Penerbitan
Log Masuk Agensi
BM EN
Carian Terkini
Kumpulan Utama
3
Juruteknik dan Profesional Bersekutu
Kumpulan Sub-Utama
33
Profesional Bersekutu Perniagaan dan Pentadbiran
Kumpulan Kecil
332
Ejen dan Broker Jualan dan Pembelian
Kumpulan Unit
3323
Pembeli
Kumpulan Unit Kecil
Kod MASCO
3323-03
Bandingkan
Eksekutif Pengumpulan
Eksekutif Pengumpulan mengurus dan mendapatkan semula hutang tertunggak daripada pelanggan. Mereka berkomunikasi dengan penghutang, merundingkan pengaturan pembayaran balik, memantau kutipan untuk menyokong aliran tunai organisasi dan menganalisis data kredit yang berkaitan. Peranan ini juga termasuk menyediakan laporan, menyelesaikan percanggahan bil dan mengendalikan perolehan barangan dan perkhidmatan untuk dijual semula atau kegunaan organisasi.
Tugasan
Memulakan komunikasi dengan penghutang melalui telefon, e-mel atau surat untuk mengingatkan pembayaran tertunggak.
Merundingkan pelan pembayaran semula selaras dengan dasar syarikat dan kemampuan penghutang.
Memantau dan menjejak kemajuan pembayaran, mengemas kini rekod dengan tepat, serta menyediakan laporan berkala mengenai aktiviti kutipan dan hutang tertunggak.
Bekerjasama dengan pasukan undang-undang bagi akaun yang memerlukan tindakan undang-undang.
Menganalisis situasi kewangan penghutang untuk menilai risiko dan menentukan strategi kutipan yang sesuai.
Kemahiran
Asas
Kebolehan mengendalikan situasi tertekan dengan tenang dan profesional.
Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang kukuh untuk berinteraksi secara berkesan dengan penghutang.
Kemahiran organisasi untuk mengurus pelbagai akaun dan tugas dengan cekap.
Kemahiran rundingan untuk mengatur pelan pembayaran balik dan menyelesaikan isu pembayaran.
Pemahaman asas tentang prinsip perakaunan dan penyata kewangan.
Khusus
Kemahiran dalam perisian Customer Relationship Management (CRM) untuk mengurus interaksi pelanggan.
Keupayaan untuk menganalisis kelayakan kredit penghutang, mentafsir data kewangan dan meramal tingkah laku pembayaran bagi penilaian risiko.
Kompetensi dalam merundingkan dan menetapkan pelan pembayaran yang berdaya maju.
Kompetensi dalam pemantauan risiko kredit menggunakan sistem pelaporan kredit dan alat analisis kewangan.
Kompetensi dalam strategi pengoptimuman kos bagi operasi kutipan hutang.
Pengetahuan mengenai rangka kerja undang-undang dan peraturan berkaitan kutipan hutang.
Maklumat Tambahan
KELAYAKAN
Diploma atau setaraf
Kursus Yang Berkaitan
Kursus Layak Dituntut
Kursus e-Latih Online
Kursus TVET Madani
Bandingkan (/2)
Lihat Perbandingan

📌 PEMAKLUMAN📌

Selamat datang ke Portal e-MASCO versi baharu.
Portal ini sedang dalam proses penambahbaikan oleh Kementerian Sumber Manusia (KESUMA).


Buat masa ini, kandungan portal masih berasaskan versi MASCO 2020, kandungan terkini dijangka siap sepenuhnya pada suku pertama tahun 2026. Sesetengah maklumat atau fungsi mungkin masih dalam fasa percubaan.


Sehubungan itu, pihak kami amat menghargai sebarang maklum balas dan cadangan penambahbaikan daripada pengguna bagi mempertingkat fungsi serta kandungan portal ini. Sila salurkan pandangan anda melalui halaman Maklum Balas.