Versi Lama
Pengenalan MASCO Struktur Pengelasan Panduan Gaji Permulaan
Indeks Direktori Pekerjaan Penerbitan
Log Masuk Agensi
BM EN
Carian Terkini
Kumpulan Utama
5
Pekerja Perkhidmatan dan Jualan
Kumpulan Sub-Utama
52
Pekerja Jualan
Kumpulan Kecil
523
Juruwang dan Kerani Tiket
Kumpulan Unit
5231
Juruwang dan Kerani Tiket
Kumpulan Unit Kecil
Kod MASCO
5231-02
Bandingkan
Kerani Pengeluaran Tiket (kecuali Perjalanan)
Kerani Pengeluaran Tiket (kecuali Perjalanan) menyediakan perkhidmatan kepada pelanggan dengan menjual dan mengeluarkan tiket bagi muzium, acara dan aktiviti rekreasi. Mereka membantu pelanggan dengan menjawab pertanyaan, mengendalikan sistem penjualan tiket, memproses jualan, menyelenggara rekod yang tepat serta memastikan pengendalian tunai yang betul. Mereka juga memastikan pematuhan kepada piawaian operasi dan perkhidmatan pelanggan, mengekalkan kekemasan di kaunter tiket serta melaporkan sebarang isu apabila perlu.
Tugasan
Menerima dan memproses pesanan tiket secara manual atau melalui sistem elektronik.
Mengira harga dan menyediakan bil menggunakan mesin tunai atau sistem pembayaran lain.
Mengesahkan maklumat pelanggan dan butiran pembayaran sebelum mengeluarkan tiket.
Mengeluarkan tiket dan memproses pembayaran melalui tunai, kad, atau cek, termasuk memberikan baki dan resit yang betul.
Memberi maklumat kepada pelanggan mengenai ketersediaan tiket, harga, dan polisi yang berkenaan.
Mengendalikan dan menyelesaikan aduan, kesilapan, atau ketidakselarasan berkaitan tiket.
Memantau dan mengurus inventori tiket dan tahap stok.
Menyelaras jualan tiket dan pembayaran dengan pasukan kewangan atau operasi yang berkaitan.
Menyediakan dan menyelenggara rekod dan laporan jualan tiket harian, mingguan, dan bulanan.
Kemahiran
Asas
Kemahiran asas pengiraan untuk mengira harga tiket dan mengendalikan transaksi dengan betul.
Komunikasi lisan yang jelas untuk berinteraksi secara profesional dengan pelanggan.
Literasi komputer untuk mengendalikan sistem tiket dan perisian asas pejabat.
Mendengar secara aktif untuk memahami permintaan pelanggan dan menyelesaikan pertanyaan dengan tepat.
Perhatian terhadap perincian untuk memastikan ketepatan dalam pengeluaran tiket dan penyimpanan rekod.
Khusus
Kebolehan dalam pengurusan tunai yang selamat dan prosedur penyelarasan harian.
Kemahiran dalam memproses pembayaran termasuk tunai, kad, dan kaedah digital.
Kemahiran dalam menyelenggara data pelanggan dan tiket dengan tepat.
Kepakaran dalam mengendalikan sistem tiket khusus dan platform elektronik.
Keupayaan dalam mengendalikan aduan pelanggan dan penyelesaian konflik secara profesional.
Keupayaan untuk menjana invois dan menyelenggara rekod jualan yang tepat.
Pengetahuan tentang polisi syarikat dan prosedur tiket standard.
Maklumat Tambahan
KELAYAKAN
Sijil Pelajaran Malaysia (SPM) atau setaraf
Kursus Yang Berkaitan
Kursus Layak Dituntut
Kursus e-Latih Online
Kursus TVET Madani
Bandingkan (/2)
Lihat Perbandingan

📌 PEMAKLUMAN📌

Selamat datang ke Portal e-MASCO versi baharu.
Portal ini sedang dalam proses penambahbaikan oleh Kementerian Sumber Manusia (KESUMA).


Buat masa ini, kandungan portal masih berasaskan versi MASCO 2020, kandungan terkini dijangka siap sepenuhnya pada suku pertama tahun 2026. Sesetengah maklumat atau fungsi mungkin masih dalam fasa percubaan.


Sehubungan itu, pihak kami amat menghargai sebarang maklum balas dan cadangan penambahbaikan daripada pengguna bagi mempertingkat fungsi serta kandungan portal ini. Sila salurkan pandangan anda melalui halaman Maklum Balas.