KEMAHIRAN KHUSUS
Kemahiran khusus ditakrif sebagai kemahiran yang berkaitan dengan tugas atau situasi khusus. Ia melibatkan pemahaman dan kemahiran dalam aktiviti khusus seperti yang melibatkan kaedah, proses, prosedur, atau teknik.
| Kod | Tajuk | |
|---|---|---|
| 4223-01 |
Pengetahuan tentang prosedur keselamatan dan operasi dalam operasi telekomunikasi.
|
|
| 4223-01 |
Pengetahuan asas dalam penyelesaian masalah dan penyiasatan kerosakan rangkaian.
|
|
| 4223-01 |
Kecekapan dalam menyelenggara log perkhidmatan dan rekod teknikal.
|
|
| 4223-01 |
Keupayaan untuk menyelaras dengan pasukan teknikal dan penyelenggaraan berkaitan isu perkhidmatan.
|
|
| 4224-01 |
Kecekapan dalam penggunaan sistem telefon dan papan suis.
|
|
| 4224-01 |
Kecekapan dalam mengendalikan jumlah panggilan yang tinggi dan menyambungkan panggilan dengan cekap.
|
|
| 4224-01 |
Kecekapan dalam penggunaan perisian penjadualan temu janji dan pengurusan panggilan.
|
|
| 4224-01 |
Kemahiran asas komputer, termasuk aplikasi Microsoft Office dan e-mel.
|
|
| 4224-01 |
Kecekapan dalam kemasukan data yang tepat dan penyimpanan rekod.
|
|
| 4224-01 |
Kecekapan dalam pengurusan fail dan penyusunan dokumen.
|
|
| 4224-01 |
Pengetahuan tentang protokol pejabat dan prosedur kaunter hadapan.
|
|
| 4224-01 |
Pengetahuan tentang keperluan kerahsiaan dalam pengendalian maklumat pelawat dan pemanggil.
|
|
| 4224-02 |
Kecekapan dalam perisian pengurusan perubatan dan sistem rekod kesihatan elektronik.
|
|
| 4224-02 |
Kecekapan dalam sistem penjadualan temu janji.
|
|
| 4224-02 |
Pengetahuan dalam istilah perubatan dan peraturan penjagaan kesihatan.
|
|
| 4224-02 |
Kecekapan dalam kemasukan data dan penyimpanan rekod yang tepat.
|
|
| 4224-02 |
Pengetahuan dalam prosedur pengebilan, insurans, dan pemprosesan bayaran.
|
|
| 4224-02 |
Kefahaman tentang sistem maklumat hospital dan antara sistem pangkalan data.
|
|
| 4224-02 |
Pemahaman tentang privasi pesakit, kerahsiaan, dan standard etika.
|
|
| 4224-03 |
Kecekapan dalam sistem tempahan hotel dan sistem pengurusan hartanah.
|
|
| 4224-03 |
Kecekapan dalam prosedur daftar masuk, daftar keluar, dan pemprosesan bayaran.
|
|
| 4224-03 |
Pengetahuan tentang polisi, prosedur, dan piawaian privasi tetamu hotel.
|
|
| 4224-03 |
Pengetahuan tentang penyelenggaraan rekod tetamu dan dokumentasi transaksi yang tepat.
|
|
| 4224-03 |
Keakraban dengan platform tempahan dalam talian dan sistem pengurusan khidmat bantu tetamu.
|
|
| 4224-03 |
Pengetahuan tentang penyelesaian asas isu perkhidmatan tetamu dan penyelarasan dengan jabatan hotel.
|
|
| 4224-04 |
Kemahiran dalam sistem tempahan dan sistem pengurusan hartanah, seperti OPERA, Sabre, dan Amadeus.
|
|
| 4224-04 |
Pengetahuan tentang amalan asas pengurusan hasil dan pendapatan.
|
|
| 4224-04 |
Keupayaan untuk menjana dan menganalisis laporan tempahan dan kadar penghunian.
|
|
| 4224-04 |
Keupayaan untuk menyelesaikan isu pelanggan dan isu kakitangan berkaitan tempahan dengan berkesan.
|
|
| 4224-04 |
Kemahiran dalam mengekalkan rekod tetamu, tempahan, dan pembayaran yang tepat.
|
Menunjukkan 8041 hingga 8070 daripada 11666 keputusan
