KEMAHIRAN KHUSUS
Kemahiran khusus ditakrif sebagai kemahiran yang berkaitan dengan tugas atau situasi khusus. Ia melibatkan pemahaman dan kemahiran dalam aktiviti khusus seperti yang melibatkan kaedah, proses, prosedur, atau teknik.
| Kod | Tajuk | |
|---|---|---|
| 4224-04 |
Kemahiran dalam kemasukan data yang tepat dan cekap ke dalam sistem tempahan.
|
|
| 4224-04 |
Pengetahuan tentang piawaian perkhidmatan pelanggan dan operasi hotel.
|
|
| 4224-04 |
Pengetahuan tentang polisi standard berkaitan tempahan, pembatalan, dan penetapan harga.
|
|
| 4224-05 |
Pengetahuan mendalam tentang sistem pramutamu dan operasi perkhidmatan tetamu.
|
|
| 4224-05 |
Kecekapan dalam mengendalikan permintaan tetamu berprofil tinggi dan jangkaan perkhidmatan mereka.
|
|
| 4224-05 |
Kecekapan dalam penyelarasan vendor, perundingan, dan pengurusan hubungan.
|
|
| 4224-05 |
Pengetahuan dalam menyelesaikan isu perkhidmatan tetamu dan mengurus konflik berkaitan perkhidmatan.
|
|
| 4224-05 |
Keakraban dengan tarikan tempatan, etika budaya, dan standard perkhidmatan mewah.
|
|
| 4224-05 |
Kecekapan dalam aplikasi Microsoft Office untuk komunikasi dan pelaporan pramutamu.
|
|
| 4224-05 |
Pengetahuan dalam mengekalkan rekod yang tepat bagi perkhidmatan tetamu dan urus niaga berkaitan.
|
|
| 4224-05 |
Kecekapan dalam kemasukan data dan pengemaskinian sistem dalam sistem pramutamu dan tempahan.
|
|
| 4224-05 |
Pengetahuan dalam menyelaras pengaturan tetamu yang kompleks dan permintaan perkhidmatan yang diperibadikan.
|
|
| 4224-06 |
Kecekapan dalam menggunakan sistem tempahan.
|
|
| 4224-06 |
Pengetahuan tentang platform tempahan dalam talian dan polisi perkhidmatan tempahan.
|
|
| 4224-06 |
Ketepatan dalam kemasukan data dan penyimpanan rekod.
|
|
| 4224-06 |
Keupayaan mengurus jumlah tempahan yang tinggi dengan cekap.
|
|
| 4224-06 |
Pengetahuan dalam mengendalikan percanggahan tempahan, aduan pelanggan, dan perubahan tempahan.
|
|
| 4224-06 |
Kefahaman tentang prosedur pembatalan, ketidakhadiran pelanggan, dan pembayaran.
|
|
| 4224-06 |
Kemahiran jualan asas dan penjualan tambahan.
|
|
| 4225-01 |
Kemahiran dalam sistem customer relationship management (CRM).
|
|
| 4225-01 |
Kemahiran dalam Microsoft Office dan perisian pejabat untuk tugas perkeranian dan perkhidmatan maklumat.
|
|
| 4225-01 |
Kemahiran dalam penyimpanan rekod yang tepat dan kemasukan data.
|
|
| 4225-01 |
Pengetahuan dalam menyelenggara dan mengemas kini rekod, pangkalan data, dan log pertanyaan.
|
|
| 4225-01 |
Pengetahuan tentang produk, perkhidmatan, prosedur, dan polisi organisasi.
|
|
| 4225-01 |
Pengetahuan dalam mengendalikan maklumat sulit mengikut prosedur yang ditetapkan.
|
|
| 4225-01 |
Pengetahuan tentang prosedur pentadbiran dan perkhidmatan maklumat yang ditetapkan.
|
|
| 4226-01 |
Kecekapan dalam menggunakan perisian pengumpulan data, tinjauan, dan perisian pengundian.
|
|
| 4226-01 |
Pengetahuan tentang metodologi tinjauan, persampelan, dan prinsip penyelidikan pasaran.
|
|
| 4226-01 |
Kecekapan dalam kemasukan data dan pengurusan data asas.
|
|
| 4226-01 |
Kecekapan dalam penggunaan lembaran kerja elektronik dan aplikasi komputer asas.
|
Menunjukkan 8071 hingga 8100 daripada 11666 keputusan
