Versi Lama
Pengenalan MASCO Struktur Pengelasan Panduan Gaji Permulaan
Indeks Direktori Pekerjaan Penerbitan
Log Masuk Agensi
BM EN
Carian Terkini
Kumpulan Utama
5
Pekerja Perkhidmatan dan Jualan
Kumpulan Sub-Utama
52
Pekerja Jualan
Kumpulan Kecil
523
Juruwang dan Kerani Tiket
Kumpulan Unit
5231
Juruwang dan Kerani Tiket
Kumpulan Unit Kecil
Kod MASCO
5231-01
Bandingkan
Juruwang
Juruwang mengendalikan mesin daftar tunai untuk memproses pembayaran, mengeluarkan resit, dan memulangkan baki wang, serta mengurus transaksi dengan cekap menggunakan kaedah pembayaran tunai, kad, dan pembayaran digital. Mereka memberikan perkhidmatan pelanggan di kaunter pembayaran, menjawab pertanyaan pelanggan, serta memastikan kawasan kaunter pembayaran sentiasa teratur dan tepat. Peranan ini menyokong kelancaran operasi runcit dan menyumbang kepada pengalaman membeli-belah yang positif.
Tugasan
Mengimbas, menimbang, dan membungkus barangan yang dibeli dengan tepat dan cekap.
Mengira harga dan menyediakan bil menggunakan mesin tunai, pengimbas, atau sistem point-of-sale (POS).
Memproses pembayaran pelanggan menggunakan tunai, kad, e-wallet, cek, atau kaedah yang diluluskan lain, serta mengeluarkan resit.
Memberi baki yang betul dan mengesahkan butiran pembayaran, termasuk baucar atau nota kredit.
Mengendalikan pemulangan, bayaran balik, dan pertukaran mengikut polisi kedai.
Menyelaras laci tunai dan menyemak transaksi pada permulaan dan akhir syif.
Memberi maklumat asas tentang promosi, diskaun, dan program kesetiaan kepada pelanggan.
Menjaga kebersihan, susunan, dan tahap kebersihan di kaunter pembayaran dan kawasan sekitarnya.
Membantu dalam pemantauan stok asas dan menyusun semula rak apabila diperlukan.
Menjawab pertanyaan dan aduan pelanggan dengan sopan, merujuk isu kompleks kepada penyelia apabila perlu.
Kemahiran
Asas
Berorientasikan perkhidmatan pelanggan untuk menyokong pengalaman membeli-belah yang positif.
Kemahiran mengira yang kukuh untuk mengendalikan transaksi tunai dan memberikan baki yang tepat.
Ketelitian terhadap perincian untuk memastikan ketepatan dalam transaksi dan rekod.
Komunikasi lisan yang jelas untuk berinteraksi dengan sopan dan berkesan dengan pelanggan.
Literasi komputer asas untuk mengendalikan sistem tempat jualan dan melaksanakan tugas rutin.
Khusus
Kebolehan mengendalikan pelbagai kaedah pembayaran, termasuk tunai, kad, dan e-wallet.
Kefahaman tentang perisian khusus majikan dan pematuhan prosedur kaunter pembayaran.
Kemahiran dalam mengendalikan sistem point-of-sale (POS) dengan cekap.
Kemahiran dalam menyelenggara rekod transaksi dan laporan syif.
Kemahiran menyelesaikan aduan pelanggan secara tenang dan profesional.
Kepakaran dalam memasukkan data jualan dan inventori dengan tepat.
Ketepatan dalam pengurusan laci tunai dan prosedur penyelarasan harian.
Keupayaan menjana invois dan resit untuk transaksi.
Keupayaan menyediakan float tunai dan menyelaraskan pada akhir hari.
Pengetahuan tentang prosedur kawalan inventori dan stok asas.
Maklumat Tambahan
KELAYAKAN
Sijil Pelajaran Malaysia (SPM) atau setaraf
Kursus Yang Berkaitan
Kursus Layak Dituntut
Kursus e-Latih Online
Kursus TVET Madani
Bandingkan (/2)
Lihat Perbandingan

📌 PEMAKLUMAN📌

Selamat datang ke Portal e-MASCO versi baharu.
Portal ini sedang dalam proses penambahbaikan oleh Kementerian Sumber Manusia (KESUMA).


Buat masa ini, kandungan portal masih berasaskan versi MASCO 2020, kandungan terkini dijangka siap sepenuhnya pada suku pertama tahun 2026. Sesetengah maklumat atau fungsi mungkin masih dalam fasa percubaan.


Sehubungan itu, pihak kami amat menghargai sebarang maklum balas dan cadangan penambahbaikan daripada pengguna bagi mempertingkat fungsi serta kandungan portal ini. Sila salurkan pandangan anda melalui halaman Maklum Balas.