Versi Lama
Pengenalan MASCO Struktur Pengelasan Panduan Gaji Permulaan
Indeks Direktori Pekerjaan Penerbitan
Log Masuk Agensi
BM EN
Carian Terkini
Kumpulan Utama
5
Pekerja Perkhidmatan dan Jualan
Kumpulan Sub-Utama
51
Pekerja Perkhidmatan Peribadi
Kumpulan Kecil
511
Atendan Perjalanan, Konduktor, dan Pemandu Perjalanan
Kumpulan Unit
5111
Atendan Perjalanan dan Pelayan Perjalanan
Kumpulan Unit Kecil
Kod MASCO
5111-01
Bandingkan
Kru Penerbangan menyediakan perkhidmatan dalam penerbangan dan melaksanakan tugas berkaitan keselamatan untuk memastikan keselesaan, keselamatan dan kesejahteraan penumpang semasa perjalanan udara. Mereka menyediakan dan mengamankan kabin pesawat, menjalankan taklimat keselamatan, menyediakan perkhidmatan makanan dan minuman dan memantau keadaan kabin sepanjang perjalanan. Mereka juga menguatkuasakan peraturan keselamatan penerbangan dan bertindak balas secara berkesan terhadap situasi rutin dan kecemasan dalam penerbangan selaras dengan prosedur yang ditetapkan.
Tugasan
Menjalankan taklimat keselamatan sebelum penerbangan dan menunjukkan penggunaan peralatan keselamatan dan kecemasan.
Memeriksa dan memastikan ketersediaan peralatan kecemasan serta pematuhan terhadap prosedur keselamatan.
Menyambut penumpang, membantu semasa menaiki dan menuruni pesawat, serta mengiringi mereka ke tempat duduk.
Memberikan perkhidmatan dalam penerbangan termasuk menyajikan makanan, minuman, dan kemudahan lain.
Memberikan respons kepada pertanyaan penumpang serta memenuhi keperluan, keselesaan, dan kebimbangan semasa penerbangan.
Memantau keadaan kabin bagi memastikan keselamatan dan keselesaan penumpang sepanjang penerbangan.
Menjual dan mengurus barangan bebas cukai mengikut prosedur syarikat penerbangan.
Mengendalikan situasi kecemasan dan keadaan tidak normal mengikut prosedur keselamatan yang ditetapkan.
Kemahiran
Asas
Berorientasikan perkhidmatan dengan pendengaran aktif untuk memahami dan memberi respons kepada keperluan penumpang.
Kebolehan untuk kekal tenang, terkawal dan boleh menyesuaikan diri dalam situasi rutin dan kecemasan.
Kemahiran interpersonal dan komunikasi yang kukuh, termasuk kebolehan bertutur dalam pelbagai bahasa, untuk berinteraksi secara berkesan dengan penumpang.
Kemahiran kerja berpasukan dan koordinasi untuk bekerjasama secara berkesan dengan anak kapal yang lain.
Kemahiran menyelesaikan masalah untuk mengurus isu dalam penerbangan dan cabaran operasi.
Khusus
Keupayaan untuk memantau keselesaan penumpang dan bertindak balas dengan berkesan dalam situasi normal dan kecemasan.
Pengetahuan tentang amalan keselamatan dan kesihatan pekerjaan dalam persekitaran penerbangan.
Pengetahuan tentang asas pertolongan cemas dan prosedur tindak balas kecemasan.
Pengetahuan tentang prosedur keselamatan penerbangan dan dalam pesawat.
Pengetahuan tentang protokol syarikat penerbangan, sistem, dan prosedur operasi dalam penerbangan.
Maklumat Tambahan
KELAYAKAN
Sijil Pelajaran Malaysia (SPM) atau setaraf
Kursus Yang Berkaitan
Kursus Layak Dituntut
Kursus e-Latih Online
Kursus TVET Madani
Bandingkan (/2)
Lihat Perbandingan

📌 PEMAKLUMAN📌

Selamat datang ke Portal e-MASCO versi baharu.
Portal ini sedang dalam proses penambahbaikan oleh Kementerian Sumber Manusia (KESUMA).


Buat masa ini, kandungan portal masih berasaskan versi MASCO 2020, kandungan terkini dijangka siap sepenuhnya pada suku pertama tahun 2026. Sesetengah maklumat atau fungsi mungkin masih dalam fasa percubaan.


Sehubungan itu, pihak kami amat menghargai sebarang maklum balas dan cadangan penambahbaikan daripada pengguna bagi mempertingkat fungsi serta kandungan portal ini. Sila salurkan pandangan anda melalui halaman Maklum Balas.