Versi Lama
Pengenalan MASCO Struktur Pengelasan Panduan Gaji Permulaan
Indeks Direktori Pekerjaan Penerbitan
Log Masuk Agensi
BM EN
Carian Terkini
Kumpulan Utama
4
Pekerja Sokongan Perkeranian
Kumpulan Sub-Utama
42
Kerani Perkhidmatan Pelanggan
Kumpulan Kecil
421
Juruwang, Pemungut Wang, dan Kerani yang Berkaitan
Kumpulan Unit
4214
Pemungut Hutang dan Sewa, dan Pekerja yang Berkaitan
Kumpulan Unit Kecil
Kod MASCO
4214-03
Bandingkan
Pemungut Hutang
Pemungut Hutang mengurus akaun tertunggak dengan menghubungi penghutang untuk mengingatkan mereka tentang bayaran yang belum dijelaskan dan mengatur pembayaran semula. Mereka merundingkan pelan pembayaran, memantau status akaun, mengekalkan rekod tepat bagi aktiviti kutipan, dan membuat susulan terhadap akaun tertunggak.
Tugasan
Menyemak dan memantau akaun tertunggak serta mengemas kini rekod kutipan dengan tepat.
Mengesan dan menghubungi penghutang untuk mengingatkan mereka tentang bayaran tertunggak.
Merundingkan jadual bayaran balik dan pengaturan pembayaran dengan penghutang.
Membuat susulan terhadap akaun tertunggak untuk menyokong pemulihan bayaran tepat pada masanya.
Menangani pertanyaan daripada penghutang berkaitan baki akaun dan status bayaran balik.
Mengekalkan rekod yang tepat mengenai tindakan kutipan, komunikasi, dan status akaun.
Menyediakan laporan rutin mengenai kemajuan kutipan dan aktiviti pemulihan.
Merujuk kes yang tidak dapat diselesaikan atau dipertikaikan kepada penyelia atau pegawai yang diberi kuasa mengikut prosedur.
Mematuhi undang-undang, peraturan, dan garis panduan etika yang berkaitan dalam melaksanakan aktiviti kutipan hutang.
Kemahiran
Asas
Kemahiran komputer asas untuk kemasukan data, penyimpanan rekod dan pelaporan.
Kemahiran komunikasi lisan dan rundingan yang kukuh untuk berinteraksi dengan penghutang secara berkesan.
Ketelitian terhadap perincian untuk memastikan rakaman dan pengurusan maklumat kewangan yang tepat.
Pemikiran kritis dan kemahiran penyelesaian masalah asas untuk menilai situasi dan memutuskan tindakan yang sesuai.
Pujukan dan persepsi sosial untuk memahami tingkah laku dan tindak balas penghutang.
Khusus
Kemahiran menggunakan aplikasi Microsoft Office untuk pelaporan dan komunikasi.
Kemahiran menyediakan laporan rutin mengenai kemajuan kutipan dan status akaun.
Kemahiran pengendalian konflik dan teknik rundingan semasa berurusan dengan penghutang.
Ketepatan dalam penyimpanan rekod, dokumentasi, dan penjejakan aktiviti kutipan.
Pemahaman tentang pengaturan bayaran balik, pengendalian akaun tertunggak, dan prosedur pemulihan.
Pemahaman tentang prosedur eskalasi bagi kes kutipan yang tidak dapat diselesaikan atau dipertikaikan.
Pengetahuan tentang keperluan perlindungan pengguna dan garis panduan pemulihan hutang.
Pengetahuan tentang undang-undang kutipan hutang, peraturan, dan amalan kutipan yang beretika.
Maklumat Tambahan
KELAYAKAN
Sijil Pelajaran Malaysia (SPM) atau setaraf
Kursus Yang Berkaitan
Kursus Layak Dituntut
Kursus e-Latih Online
Kursus TVET Madani
Bandingkan (/2)
Lihat Perbandingan

📌 PEMAKLUMAN📌

Selamat datang ke Portal e-MASCO versi baharu.
Portal ini sedang dalam proses penambahbaikan oleh Kementerian Sumber Manusia (KESUMA).


Buat masa ini, kandungan portal masih berasaskan versi MASCO 2020, kandungan terkini dijangka siap sepenuhnya pada suku pertama tahun 2026. Sesetengah maklumat atau fungsi mungkin masih dalam fasa percubaan.


Sehubungan itu, pihak kami amat menghargai sebarang maklum balas dan cadangan penambahbaikan daripada pengguna bagi mempertingkat fungsi serta kandungan portal ini. Sila salurkan pandangan anda melalui halaman Maklum Balas.