eMASCO

Juruteknik Komputer menyelenggara, memasang dan membaiki perkakasan, perisian dan peralatan persisian berkaitan komputer bagi memastikan operasi sistem teknologi maklumat yang andal. Peranan ini melibatkan mendiagnosis dan menyelesaikan kerosakan teknikal, mengkonfigurasi sistem pengendalian dan rangkaian, menyokong pengguna dan menjalankan penyelenggaraan pencegahan dan penaiktarafan merentasi infrastruktur IT organisasi. Mereka juga boleh menyelenggara dan mengintegrasikan peranti persisian khusus, seperti pencetak berkelajuan tinggi dan peralatan pelbagai fungsi, untuk meminimumkan masa henti dan mengekalkan prestasi sistem yang berkesan.

Tugasan

Memasang, mengkonfigurasi, menyelenggara, dan membaiki perkakasan komputer, sistem perisian, dan peranti periferal termasuk pencetak berkelajuan tinggi dan pelbagai fungsi.

Memantau dan menyelesaikan masalah sistem komputer, rangkaian, dan isu sambungan serta melaksanakan tindakan pembetulan untuk mengekalkan prestasi.

Melaksanakan penyelenggaraan berkala, servis pencegahan, penentukuran, dan kemas kini bagi memastikan kebolehpercayaan peralatan komputer dan periferal.

Memberikan sokongan teknikal dan latihan kepada pengguna akhir mengenai perkakasan, perisian, dan amalan terbaik teknologi maklumat (IT).

Menyelenggara rekod pembaikan, konfigurasi, log servis, dan dokumentasi IT.

Membantu dalam sandaran data, pemulihan bencana, dan pematuhan keselamatan IT.

Menyelaras dengan vendor dan pembekal untuk perolehan, penyelenggaraan, dan sokongan peralatan serta komponen IT.

Kemahiran

Asas

Kebolehan organisasi dan pengurusan masa untuk mengendalikan pelbagai tugas dengan cekap.

Kemahiran dalam perkakasan dan perisian komputer termasuk penyelesaian masalah dan diagnostik.

Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan serta interpersonal yang berkesan.

Pemahaman tentang prinsip rangkaian dan asas seni bina komputer.

Penyelesaian masalah yang kukuh, pemikiran analitikal dan perhatian terhadap perincian.

Khusus

Kecekapan dalam mengurus dan menyelenggara infrastruktur IT pejabat termasuk peranti rangkaian dan sistem pengurusan percetakan.

Kecekapan dalam pemasangan, konfigurasi, dan penyelesaian masalah perkakasan komputer dan peranti periferal termasuk pencetak berkelajuan tinggi dan pelbagai fungsi.

Kecekapan dalam penggunaan alat diagnostik serta utiliti perisian atau firmware untuk penyelenggaraan perkakasan dan periferal.

Keupayaan dalam menyediakan dokumentasi teknikal, menyelenggara rekod servis, dan menyokong pengguna bukan teknikal.

Pengetahuan asas dalam skrip dan automasi menggunakan alat seperti PowerShell atau Bash.

Pengetahuan mengenai amalan keselamatan siber asas termasuk perisian antivirus, firewall, dan langkah perlindungan sistem.

Pengetahuan mengenai perjanjian tahap perkhidmatan, proses jaminan, dan piawaian operasi bagi peralatan IT dan percetakan.

Pengetahuan mengenai sistem dan protokol rangkaian.

Pengetahuan mengenai sistem operasi Windows, macOS, dan Linux serta aplikasi perisian berkaitan.

Maklumat Tambahan

KELAYAKAN

Diploma atau setaraf

Kursus Yang Berkaitan

Kursus Layak Dituntut

Kursus e-Latih Online

Kumpulan Unit Kecil

Jurupemprosesan Data Elektronik (EDP)

3511-03

Pembantu Teknologi Maklumat

3511-04

Pengendali Konsol Komputer

3511-05

Pembantu Kejuruteraan (Telekomunikasi)

3511-06

Penyelia Sistem Maklumat Pengurusan

3511-07

Juruteknik Komputer Gred FT1

3511-08

Penolong Pegawai Teknologi Maklumat Gred FA5

📌 PEMAKLUMAN📌