Versi Lama
Pengenalan MASCO Struktur Pengelasan Panduan Gaji Permulaan
Indeks Direktori Pekerjaan Penerbitan
Log Masuk Agensi
BM EN
Carian Terkini
Kumpulan Utama
1
Pengurus
Kumpulan Sub-Utama
12
Pengurus Pentadbiran dan Komersil
Kumpulan Kecil
122
Pengurus Jualan, Pemasaran, dan Pembangunan
Kumpulan Unit
1222
Pengurus Pengiklanan dan Perhubungan Awam
Kumpulan Unit Kecil
Kod MASCO
1222-06
Bandingkan
Pengurus Lawatan merancang, mengatur dan menyelia perjalanan dan lawatan untuk kumpulan atau individu, memastikan perjalanan yang lancar dan logistik yang diselaraskan. Pengurus menguruskan semua aspek pengalaman perjalanan, termasuk pengangkutan, penginapan, penjadualan dan penyelesaian masalah di lokasi, sambil bertindak sebagai orang hubungan utama untuk pelancong. Peranan pengurus juga mungkin melibatkan penganggaran, invois dan promosi lawatan.
Tugasan
Merancang dan mengatur jadual perjalanan serta itinerari pelancongan secara terperinci.
Mengatur pengangkutan, penginapan, dan perkhidmatan pelancongan berkaitan.
Menyelaras dengan pemandu pelancong tempatan, penyedia pengangkutan, dan hotel untuk memastikan operasi lawatan berjalan lancar.
Mengurus jadual kumpulan, saiz kumpulan, dan logistik keseluruhan lawatan.
Mengendalikan pertanyaan dan aduan pelanggan serta memastikan keselamatan dan kesejahteraan peserta lawatan.
Menyediakan dan mengurus bajet lawatan serta kewangan yang diperuntukkan.
Memudahkan permohonan visa dan memastikan pematuhan kepada keperluan undang-undang dan peraturan.
Menyelesaikan masalah dan menangani isu yang timbul semasa lawatan.
Kemahiran
Asas
Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang kukuh untuk berinteraksi secara berkesan dengan pelanggan dan peserta lawatan.
Kemahiran organisasi untuk merancang, menyelaras dan mengurus pelbagai aktiviti dan jadual lawatan.
Kemahiran penyelesaian masalah dan pemikiran kritis bagi menangani isu yang timbul semasa lawatan.
Ketelitian serta fleksibiliti untuk menyesuaikan diri dengan perubahan jadual perjalanan dan keperluan operasi.
Orientasi perkhidmatan pelanggan bagi memastikan kepuasan pelancong serta kualiti perkhidmatan yang diberikan.
Khusus
Kecekapan dalam komunikasi pelbagai bahasa untuk berinteraksi dengan pelanggan dan pihak tempatan.
Pengetahuan mengenai budaya tempatan, geografi, dan tarikan pelancongan.
Pengetahuan mengenai penyediaan bajet dan pengurusan kewangan untuk operasi lawatan.
Pengetahuan mengenai penyelarasan lawatan dan pengurusan kumpulan pelancong.
Pengetahuan mengenai sistem pengurusan pelancongan, platform tempahan dalam talian, dan alat navigasi.
Maklumat Tambahan
KELAYAKAN
Ijazah Sarjana Muda atau setaraf
Kursus Yang Berkaitan
Kursus Layak Dituntut
Kursus e-Latih Online
Kursus TVET Madani
Bandingkan (/2)
Lihat Perbandingan

📌 PEMAKLUMAN📌

Selamat datang ke Portal e-MASCO versi baharu.
Portal ini sedang dalam proses penambahbaikan oleh Kementerian Sumber Manusia (KESUMA).


Buat masa ini, kandungan portal masih berasaskan versi MASCO 2020, kandungan terkini dijangka siap sepenuhnya pada suku pertama tahun 2026. Sesetengah maklumat atau fungsi mungkin masih dalam fasa percubaan.


Sehubungan itu, pihak kami amat menghargai sebarang maklum balas dan cadangan penambahbaikan daripada pengguna bagi mempertingkat fungsi serta kandungan portal ini. Sila salurkan pandangan anda melalui halaman Maklum Balas.