KEMAHIRAN KHUSUS
Kemahiran khusus ditakrif sebagai kemahiran yang berkaitan dengan tugas atau situasi khusus. Ia melibatkan pemahaman dan kemahiran dalam aktiviti khusus seperti yang melibatkan kaedah, proses, prosedur, atau teknik.
| Kod | Tajuk | |
|---|---|---|
| 5244-01 |
Kemahiran mendengar secara aktif untuk menilai dan memberi respons kepada keperluan pelanggan.
|
|
| 5244-01 |
Keupayaan menyesuaikan skrip berdasarkan interaksi dengan pelanggan.
|
|
| 5244-01 |
Pengetahuan tentang produk atau perkhidmatan yang ditawarkan.
|
|
| 5244-01 |
Kemahiran menggunakan perisian telepemasaran dan customer relationship management (CRM).
|
|
| 5244-01 |
Ketepatan dalam memasukkan data dan menyelenggara rekod maklumat pelanggan.
|
|
| 5244-01 |
Kemahiran menangani bantahan dan aduan pelanggan secara profesional.
|
|
| 5245-01 |
Pengetahuan mengenai peralatan pam bahan api dan amalan pengendalian selamat.
|
|
| 5245-01 |
Pemahaman mengenai prosedur keselamatan dalam pengendalian bahan mudah terbakar dan bahan berbahaya.
|
|
| 5245-01 |
Kesedaran mengenai sistem point-of-sale (POS) dan pemprosesan pembayaran tunai dan tanpa tunai dengan tepat.
|
|
| 5245-01 |
Kepakaran dalam pemeriksaan penyelenggaraan asas kenderaan, termasuk minyak, cecair penyejuk, dan tekanan tayar.
|
|
| 5245-01 |
Kemahiran dalam memberikan perkhidmatan pelanggan yang sopan.
|
|
| 5245-01 |
Keupayaan untuk memantau paras bahan api dan mengenal pasti ketidaktepatan atau kekurangan.
|
|
| 5245-01 |
Pengalaman dalam menyusun semula dan mengurus stok barangan runcit di premis stesen.
|
|
| 5245-01 |
Kesedaran tentang mengekalkan kebersihan dan persekitaran yang selamat dan bebas risiko.
|
|
| 5246-01 |
Pemahaman mengenai sistem point-of-sale (POS) dan pengendalian pembayaran tunai dan elektronik dengan tepat.
|
|
| 5246-01 |
Kesedaran mengenai piawaian keselamatan dan kebersihan makanan mengikut garis panduan yang ditetapkan.
|
|
| 5246-01 |
Pengetahuan dalam pengendalian, penyediaan, dan pembungkusan makanan secara selamat dan bersih.
|
|
| 5246-01 |
Keupayaan untuk memastikan penyusunan dan pembungkusan makanan mengikut standard perkhidmatan.
|
|
| 5246-01 |
Kemahiran dalam memberikan perkhidmatan pelanggan dengan sopan.
|
|
| 5246-01 |
Kesedaran tentang amalan pembersihan dan sanitasi asas pada kaunter, peralatan, dan kawasan perkhidmatan.
|
|
| 5246-01 |
Pengalaman dalam memantau dan menyusun semula stok di kaunter perkhidmatan mengikut keperluan.
|
|
| 5249-01 |
Kesedaran tentang peraturan sewaan asas dan prosedur sewaan.
|
|
| 5249-01 |
Keupayaan untuk membantu dalam menganalisis trend pasaran sewaan.
|
|
| 5249-01 |
Kemahiran rundingan untuk menyokong perjanjian sewaan yang menguntungkan antara permilik hartanah dan penyewa.
|
|
| 5249-01 |
Kemahiran menggunakan sistem pengurusan hartanah atau sistem customer relationship management (CRM) untuk menyelenggara senarai dan rekod pelanggan.
|
|
| 5249-01 |
Pengetahuan tentang teknik jualan dan pemasaran untuk mempromosikan hartanah sewaan dengan berkesan.
|
|
| 5249-01 |
Kemahiran dalam pengiklanan dalam talian dan platform digital untuk menarik penyewa yang berpotensi.
|
|
| 5311-01 |
Pengetahuan tentang konsep pembangunan kanak-kanak untuk menyokong perkembangan fizikal, kognitif, emosi, dan sosial mereka.
|
|
| 5311-01 |
Kefahaman tentang amalan penjagaan bayi dan kanak-kanak awal, termasuk pemakanan, kebersihan, dan rutin harian.
|
|
| 5311-01 |
Kemahiran asas dalam prosedur pertolongan cemas dan pengurusan keperluan kesihatan yang kecil mengikut garis panduan keselamatan.
|
Menunjukkan 9001 hingga 9030 daripada 11666 keputusan
