KEMAHIRAN KHUSUS
Kemahiran khusus ditakrif sebagai kemahiran yang berkaitan dengan tugas atau situasi khusus. Ia melibatkan pemahaman dan kemahiran dalam aktiviti khusus seperti yang melibatkan kaedah, proses, prosedur, atau teknik.
| Kod | Tajuk | |
|---|---|---|
| 2431-05 |
Kemahiran dalam mengendalikan sistem perancangan sumber perusahaan.
|
|
| 2431-05 |
Pengetahuan dalam pemprosesan pesanan dan penyelarasan kitaran pesanan hingga kutipan bayaran.
|
|
| 2431-05 |
Kemahiran dalam menyediakan dan menyemak dokumentasi pesanan, penghantaran dan inventori.
|
|
| 2431-05 |
Kecekapan dalam kemasukan data dan penyimpanan rekod yang tepat.
|
|
| 2431-05 |
Keupayaan untuk menganalisis dan menyelesaikan isu berkaitan pesanan dan pemenuhan dengan cekap.
|
|
| 2432-01 |
Pengetahuan dalam pengurusan kempen perhubungan awam dan media termasuk strategi komunikasi krisis.
|
|
| 2432-01 |
Kecekapan dalam komunikasi korporat dan konsistensi mesej jenama merentasi pelbagai platform.
|
|
| 2432-01 |
Kemahiran dalam perancangan dan penyelarasan acara bagi aktiviti dan program perhubungan awam.
|
|
| 2432-01 |
Kemahiran dalam penciptaan dan pengurusan kandungan untuk platform digital, media sosial, dan bahan akhbar.
|
|
| 2432-01 |
Keupayaan menggunakan alat analitik dan pengukuran prestasi untuk menilai keberkesanan komunikasi.
|
|
| 2432-01 |
Pengetahuan dalam inisiatif tanggungjawab sosial korporat (CSR) dan amalan penglibatan pihak berkepentingan.
|
|
| 2432-02 |
Pengetahuan dalam pemasaran pelancongan dan penjenamaan destinasi.
|
|
| 2432-02 |
Kecekapan dalam perancangan dan penyelarasan acara serta aktiviti promosi pelancongan.
|
|
| 2432-02 |
Kecekapan dalam menjalankan penyelidikan pasaran pelancongan dan menganalisis data pelancongan.
|
|
| 2432-02 |
Kecekapan dalam penggunaan alat pemasaran digital dan sistem untuk promosi pelancongan.
|
|
| 2432-02 |
Pengetahuan dalam budaya tempatan, warisan, dan trend pelancongan.
|
|
| 2432-02 |
Kecekapan dalam membangunkan dan melaksanakan program serta inisiatif pelancongan.
|
|
| 2432-03 |
Kecekapan dalam penggunaan alat pengurusan perhubungan pelanggan dan sistem pengurusan pejabat.
|
|
| 2432-03 |
Keupayaan untuk mengendalikan dan menyelesaikan pertanyaan serta aduan pelanggan, termasuk tindakan susulan.
|
|
| 2432-03 |
Keupayaan untuk mengurus jumlah interaksi pelanggan yang tinggi merentasi pelbagai saluran komunikasi dengan berkesan.
|
|
| 2432-03 |
Kompetensi dalam menggunakan telefon, e-mel, digital, dan saluran komunikasi pelanggan yang lain.
|
|
| 2432-03 |
Keupayaan untuk menyelaras dengan jabatan dalaman bagi menyokong kelancaran operasi perkhidmatan pelanggan.
|
|
| 2432-03 |
Kompetensi dalam pelaporan perkhidmatan dan pematuhan kepada prosedur serta standard perkhidmatan pelanggan.
|
|
| 2432-03 |
Pengetahuan dalam prosedur, produk, dan proses pentadbiran khusus industri yang berkaitan dengan perkhidmatan pelanggan.
|
|
| 2432-03 |
Kecekapan dalam bahasa yang berkaitan untuk komunikasi pelanggan yang berkesan.
|
|
| 2432-04 |
Kecekapan dalam menggunakan sistem tempahan dan sistem pengurusan hartanah.
|
|
| 2432-04 |
Kecekapan dalam mengurus tempahan dalam talian melalui platform agensi pelancongan.
|
|
| 2432-04 |
Keupayaan untuk mengaplikasikan teknik jualan dan jualan tambahan dalam perkhidmatan tempahan.
|
|
| 2432-04 |
Kecekapan dalam mengurus tempahan kumpulan dan korporat.
|
|
| 2432-04 |
Keupayaan untuk menyelaras aktiviti tempahan merentas jabatan.
|
Menunjukkan 3361 hingga 3390 daripada 11666 keputusan
