Versi Lama
Pengenalan MASCO Struktur Pengelasan Panduan Gaji Permulaan
Indeks Direktori Pekerjaan Penerbitan
Log Masuk Agensi
BM EN
Carian Terkini
Kumpulan Utama
2
Profesional
Kumpulan Sub-Utama
24
Profesional Perniagaan dan Pentadbiran
Kumpulan Kecil
243
Profesional Jualan, Pemasaran, dan Perhubungan Awam
Kumpulan Unit
2431
Profesional Pengiklanan dan Pemasaran
Kumpulan Unit Kecil
Kod MASCO
2431-04
Bandingkan
Pakar Produk bertanggungjawab mengurus dan mempromosikan sesuatu produk tertentu dalam pasaran dengan menggabungkan kepakaran teknikal, analisis pasaran dan pemahaman terhadap keperluan pelanggan bagi memastikan produk memenuhi piawaian kualiti serta permintaan pasaran. Mereka menyokong inisiatif jualan dan pemasaran, menyediakan panduan teknikal dan penilaian produk, serta memberikan maklum balas untuk memacu penambahbaikan dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan. Peranan ini merangkumi penilaian produk, semakan pematuhan dan sokongan berterusan bagi mengoptimumkan prestasi serta impak produk dalam pasaran.
Tugasan
Menyokong pencapaian sasaran jualan bagi barisan produk yang ditetapkan melalui kepakaran produk dan sokongan pelanggan.
Menjalankan demonstrasi produk dan memberikan panduan teknikal kepada pelanggan.
Menyediakan cadangan teknikal, dokumentasi produk dan laporan kepada pelanggan.
Menganalisis trend pasaran dan maklum balas pelanggan untuk menyokong strategi dan penambahbaikan produk.
Menyokong pelancaran produk, aktiviti promosi dan kempen pengiklanan untuk meningkatkan keterlihatan pasaran.
Menjawab pertanyaan pelanggan, mengenal pasti isu teknikal dan menyelaras penyelesaian dengan pasukan kejuruteraan.
Mengekalkan pengetahuan teknikal dan kandungan produk yang tepat, serta memastikan pematuhan kepada garis panduan yang berkaitan.
Menyelaras ketersediaan produk tepat pada masanya dan menasihati pelanggan mengenai strategi pelaksanaan produk.
Kemahiran
Asas
Kemahiran dalam aplikasi Microsoft Office dan alatan perniagaan asas untuk pelaporan dan dokumentasi.
Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang mantap untuk berinteraksi dengan pelanggan, pasukan dan pihak berkepentingan.
Kemahiran pengurusan masa dan organisasi yang berkesan untuk mengendalikan pelbagai tugas dan tarikh akhir.
Pemikiran analitikal dan kebolehan menyelesaikan masalah untuk menilai trend pasaran, prestasi produk dan menyelesaikan masalah.
Perhatian terhadap perincian, pendengaran aktif dan daya tahan emosi untuk memahami keperluan pelanggan dan mengendalikan kandungan sensitif.
Khusus
Kecekapan dalam analisis pasaran dan perniagaan untuk mengenal pasti trend, peluang dan aktiviti pesaing.
Kecekapan dalam menyelaras ketersediaan produk dan keperluan pemenuhan yang berkaitan.
Keupayaan untuk melaksanakan strategi jualan bagi menyokong prestasi produk dan pertumbuhan pasaran.
Keupayaan untuk menyampaikan latihan produk, demonstrasi dan pembentangan kepada pelanggan serta pasukan dalaman.
Pengetahuan dalam analisis tingkah laku pelanggan dan trend pengguna untuk membuat keputusan berkaitan produk.
Pengetahuan dalam ciri teknikal produk, aplikasi dan keperluan industri.
Pengetahuan dalam pengurusan kitar hayat produk dan sokongan operasi jualan.
Maklumat Tambahan
KELAYAKAN
Ijazah Sarjana Muda atau setaraf
Kursus Yang Berkaitan
Kursus Layak Dituntut
Kursus e-Latih Online
Kursus TVET Madani
Bandingkan (/2)
Lihat Perbandingan

📌 PEMAKLUMAN📌

Selamat datang ke Portal e-MASCO versi baharu.
Portal ini sedang dalam proses penambahbaikan oleh Kementerian Sumber Manusia (KESUMA).


Buat masa ini, kandungan portal masih berasaskan versi MASCO 2020, kandungan terkini dijangka siap sepenuhnya pada suku pertama tahun 2026. Sesetengah maklumat atau fungsi mungkin masih dalam fasa percubaan.


Sehubungan itu, pihak kami amat menghargai sebarang maklum balas dan cadangan penambahbaikan daripada pengguna bagi mempertingkat fungsi serta kandungan portal ini. Sila salurkan pandangan anda melalui halaman Maklum Balas.