KEMAHIRAN ASAS
Kemahiran Asas merujuk kepada kemahiran yang diperlukan oleh seseorang untuk menyesuaikan diri dengan sesuatu pekerjaan.
| Kod | Tajuk | |
|---|---|---|
| 5132-01 |
Kemahiran khidmat pelanggan, termasuk keupayaan untuk mengendalikan aduan dan menyelesaikan konflik dengan tenang.
|
|
| 5132-01 |
Ketelitian terhadap perincian dalam menyediakan minuman, mengendalikan pesanan dan mengekalkan kualiti perkhidmatan.
|
|
| 5132-01 |
Kebolehan untuk melakukan pelbagai tugas dan mengurus masa dengan cekap dalam persekitaran perkhidmatan yang pantas.
|
|
| 5132-01 |
Kemahiran asas pengiraan untuk mengendalikan pembayaran dan transaksi tunai dengan tepat.
|
|
| 5141-01 |
Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang berkesan untuk memahami keperluan dan keutamaan pelanggan.
|
|
| 5141-01 |
Kemahiran khidmat pelanggan untuk berinteraksi dengan pelanggan secara profesional dan sopan.
|
|
| 5141-01 |
Ketelitian terhadap perincian dan ketepatan dalam tugasan penggayaan dan dandanan rambut.
|
|
| 5141-01 |
Koordinasi tangan-mata yang baik untuk kerja-kerja menggunting, menggayakan dan menyiapkan kerja.
|
|
| 5141-01 |
Pengetahuan asas tentang kebersihan dan amalan keselamatan tempat kerja.
|
|
| 5141-02 |
Kemahiran komunikasi lisan dan berinteraksi dengan pelanggan yang baik.
|
|
| 5141-02 |
Berorientasikan perkhidmatan pelanggan yang mantap.
|
|
| 5141-02 |
Ketangkasan manual dan stamina fizikal untuk melaksanakan tugas-tugas gunting rambut.
|
|
| 5141-02 |
Pendengaran aktif dan kesediaan untuk belajar dan meningkatkan kemahiran.
|
|
| 5141-02 |
Kesedaran tentang piawaian kebersihan dan ketelitian terhadap perincian.
|
|
| 5142-01 |
Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang mantap untuk berinteraksi dengan pelanggan dan memahami keperluan mereka.
|
|
| 5142-01 |
Berorientasikan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang dan sikap profesional.
|
|
| 5142-01 |
Ketelitian terhadap perincian, termasuk piawaian kebersihan dan aplikasi rawatan yang tepat.
|
|
| 5142-01 |
Ketangkasan manual, koordinasi tangan-mata, dan kesabaran dalam menyampaikan rawatan.
|
|
| 5142-01 |
Stamina fizikal untuk bekerja berjam-jam lamanya dan mengendalikan ramai pelanggan.
|
|
| 5142-02 |
Komunikasi yang berkesan dan kemahiran interpersonal untuk melibatkan dan menasihati pelanggan dengan jelas.
|
|
| 5142-02 |
Berorientasikan perkhidmatan pelanggan yang kukuh, termasuk kesabaran, empati dan keupayaan untuk memotivasikan pelanggan.
|
|
| 5142-02 |
Ketelitian terhadap perincian dalam penyampaian perkhidmatan dan pengendalian pelanggan.
|
|
| 5142-02 |
Kemahiran jualan, pujukan dan persepsi sosial asas untuk menyokong hasil perkhidmatan.
|
|
| 5142-02 |
Pemahaman asas tentang pemakanan, kecergasan dan penyimpanan rekod mudah menggunakan kemahiran komputer dan asas pengiraan asas.
|
|
| 5151-01 |
Komunikasi yang baik, kemahiran interpersonal dan pendengaran aktif untuk berinteraksi secara berkesan dengan tetamu dan kakitangan.
|
|
| 5151-01 |
Berorientasikan perkhidmatan pelanggan yang mantap untuk menangani keperluan tetamu dan memastikan kualiti perkhidmatan.
|
|
| 5151-01 |
Pengurusan masa, kerja berpasukan dan kemahiran organisasi yang berkesan untuk menyelaras operasi lantai harian.
|
|
| 5151-01 |
Kemahiran penyelesaian masalah asas untuk mengendalikan isu operasi dan khidmat pelanggan rutin.
|
|
| 5151-01 |
Ketelitian terhadap perincian, termasuk penggunaan kemahiran komputer asas untuk tugas pentadbiran.
|
|
| 5151-02 |
Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang berkesan untuk menyelaras kakitangan, jabatan lain dan berinteraksi dengan tetamu.
|
Menunjukkan 5971 hingga 6000 daripada 8224 keputusan
