KEMAHIRAN ASAS
Kemahiran Asas merujuk kepada kemahiran yang diperlukan oleh seseorang untuk menyesuaikan diri dengan sesuatu pekerjaan.
| Kod | Tajuk | |
|---|---|---|
| 5241-01 |
Stamina fizikal yang baik, kesedaran badan dan kebolehan untuk mengekalkan postur yang diperlukan untuk tempoh yang lama.
|
|
| 5241-01 |
Kemahiran komunikasi yang jelas untuk memahami dan memberi respons kepada arahan daripada pelanggan, jurugambar, penata gaya atau artis.
|
|
| 5241-01 |
Profesionalisme, kebolehpercayaan dan persepsi sosial untuk menyesuaikan diri dengan pelbagai tetapan kreatif dan penonton.
|
|
| 5242-01 |
Kemahiran komunikasi lisan dan interpersonal yang kuat, termasuk keupayaan untuk melibatkan pelanggan dalam suasana berbilang bahasa.
|
|
| 5242-01 |
Berorientasikan perkhidmatan pelanggan dengan pendengaran aktif untuk memahami keperluan dan bertindak balas dengan sewajarnya.
|
|
| 5242-01 |
Keupayaan untuk memujuk pelanggan dan mempromosikan produk secara berkesan melalui demonstrasi yang jelas.
|
|
| 5242-01 |
Kemahiran literasi dan asas pengiraan asas untuk mengendalikan transaksi, rekod dan alatan digital mudah.
|
|
| 5242-01 |
Pengurusan masa yang baik, kebolehsuaian dan keupayaan untuk bekerja secara bebas dan sebagai sebahagian daripada pasukan.
|
|
| 5242-02 |
Komunikasi lisan dan bertulis yang sangat baik untuk menarik perhatian khalayak dengan jelas dan berkesan.
|
|
| 5242-02 |
Kreativiti dalam membangunkan idea kandungan yang asli dan menarik.
|
|
| 5242-02 |
Kebolehan menggunakan platform media sosial untuk menyiarkan, menjadualkan dan berinteraksi dengan pengikut.
|
|
| 5242-02 |
Kemahiran interpersonal dan mendengar secara aktif untuk membina hubungan dengan pengikut dan rakan niaga.
|
|
| 5242-02 |
Kemahiran pengurusan masa dan organisasi untuk merancang kandungan dan memenuhi tarikh akhir.
|
|
| 5243-01 |
Komunikasi lisan dan pertuturan persuasif yang berkesan untuk menerangkan produk dan menarik pelanggan.
|
|
| 5243-01 |
Mendengar secara aktif untuk memahami keperluan, kebimbangan dan maklum balas pelanggan.
|
|
| 5243-01 |
Kemahiran interpersonal dan berorientasikan perkhidmatan untuk membina kepercayaan dan hubungan baik dengan cepat.
|
|
| 5243-01 |
Kemahiran pengurusan masa untuk merancang laluan, mengurus temu janji dan membuat susulan dengan pelanggan.
|
|
| 5243-01 |
Ketahanan dan motivasi untuk menangani penolakan dan mengekalkan produktiviti.
|
|
| 5244-01 |
Kemahiran komunikasi lisan yang kukuh dalam bahasa yang digunakan secara meluas dengan cara telefon yang profesional.
|
|
| 5244-01 |
Kemahiran mendengar secara aktif untuk memahami keperluan, kebimbangan dan bantahan pelanggan.
|
|
| 5244-01 |
Kemahiran memujuk dan rundingan asas untuk mempengaruhi keputusan pelanggan.
|
|
| 5244-01 |
Kesabaran, daya tahan dan profesionalisme semasa mengendalikan interaksi pelanggan yang mencabar.
|
|
| 5244-01 |
Literasi komputer asas, termasuk penggunaan sistem CRM dan perisian pejabat untuk pelaporan dan dokumentasi.
|
|
| 5245-01 |
Komunikasi yang berkesan dan pendengaran aktif untuk berinteraksi secara sopan dengan pelanggan dan memenuhi keperluan mereka.
|
|
| 5245-01 |
Kemahiran asas pengiraan untuk mengendalikan wang tunai, pembayaran dan transaksi dengan tepat.
|
|
| 5245-01 |
Ketelitian terhadap perincian untuk memantau pengeluaran bahan api, tahap stok dan operasi stesen.
|
|
| 5245-01 |
Stamina fizikal untuk melaksanakan tugas manual dan bekerja dalam waktu yang panjang atau tidak tetap.
|
|
| 5245-01 |
Kebolehan untuk mengikuti prosedur keselamatan dan operasi asas di stesen.
|
|
| 5246-01 |
Komunikasi yang baik dan pendengaran aktif untuk berinteraksi dengan tepat dengan pelanggan.
|
|
| 5246-01 |
Ketelitian terhadap perincian dalam pengendalian makanan, kualiti perkhidmatan dan ketepatan pesanan.
|
Menunjukkan 6121 hingga 6150 daripada 8224 keputusan
