Versi Lama
Pengenalan MASCO Struktur Pengelasan Panduan Gaji Permulaan
Indeks Direktori Pekerjaan Penerbitan
Log Masuk Agensi
BM EN
Carian Terkini
Kumpulan Utama
4
Pekerja Sokongan Perkeranian
Kumpulan Sub-Utama
42
Kerani Perkhidmatan Pelanggan
Kumpulan Kecil
422
Pekerja Maklumat Pelanggan
Kumpulan Unit
4224
Penyambut Tetamu
Kumpulan Unit Kecil
Kod MASCO
4224-02
Bandingkan
Penyambut Tetamu Perubatan
Penyambut Tetamu Perubatan menguruskan kaunter hadapan dan fungsi pentadbiran pesakit di kemudahan penjagaan kesihatan seperti klinik dan hospital. Mereka menerima dan mendaftarkan pesakit, menjadualkan temu janji, menyelaras kemasukan pesakit, mengesahkan maklumat peribadi serta insurans, dan mengekalkan rekod serta dokumentasi perubatan yang tepat. Peranan ini menyokong komunikasi antara pesakit dan penyedia penjagaan kesihatan bagi memastikan aliran pesakit yang cekap serta kelancaran operasi pentadbiran.
Tugasan
Menerima pesakit dan pelawat, mendaftarkan pesakit, serta mengurus temu janji, penjadualan semula, dan pembatalan temu janji.
Menjawab panggilan telefon, pertanyaan pesakit, dan memberikan maklumat mengenai perkhidmatan klinik atau hospital.
Membantu pesakit melengkapkan borang pendaftaran, dokumen perubatan, borang insurans, dan dokumen berkaitan bil.
Mengekalkan rekod pesakit, butiran temu janji, dan sistem pemfailan yang tepat dalam bentuk fizikal atau elektronik.
Memproses pengebilan, bayaran, dan dokumen insurans atau surat jaminan mengikut prosedur yang ditetapkan.
Mengesahkan identiti pesakit, butiran peribadi, perlindungan insurans, dan kebenaran yang diperlukan sebelum rawatan atau kemasukan.
Menyelaras kemasukan pesakit, rujukan, dan komunikasi dengan kakitangan atau jabatan penjagaan kesihatan yang berkaitan.
Memberikan sokongan pentadbiran dan perkeranian rutin kepada doktor, jururawat, dan kakitangan penjagaan kesihatan yang lain.
Mengekalkan kawasan penerimaan tetamu dan ruang menunggu yang teratur, profesional, dan tenang.
Kemahiran
Asas
Kebolehan berkomunikasi dengan populasi pesakit yang pelbagai, termasuk melalui kemahiran komunikasi dalam pelbagai bahasa jika diperlukan.
Kebolehan mengendalikan maklumat sulit dengan penuh kerahsiaan dan profesionalisme.
Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang mantap dengan pendekatan berorientasikan perkhidmatan, termasuk mendengar secara aktif.
Ketelitian terhadap perincian untuk memastikan pengendalian maklumat pesakit dan tugas pentadbiran yang tepat.
Literasi komputer asas untuk mengurus rekod, temu janji dan kerja pentadbiran rutin.
Khusus
Kecekapan dalam kemasukan data dan penyimpanan rekod yang tepat.
Kecekapan dalam perisian pengurusan perubatan dan sistem rekod kesihatan elektronik.
Kecekapan dalam sistem penjadualan temu janji.
Kefahaman tentang sistem maklumat hospital dan antara sistem pangkalan data.
Pemahaman tentang privasi pesakit, kerahsiaan, dan standard etika.
Pengetahuan dalam istilah perubatan dan peraturan penjagaan kesihatan.
Pengetahuan dalam prosedur pengebilan, insurans, dan pemprosesan bayaran.
Maklumat Tambahan
KELAYAKAN
Sijil Pelajaran Malaysia (SPM) atau setaraf
Kursus Yang Berkaitan
Kursus Layak Dituntut
Kursus e-Latih Online
Kursus TVET Madani
Bandingkan (/2)
Lihat Perbandingan

📌 PEMAKLUMAN📌

Selamat datang ke Portal e-MASCO versi baharu.
Portal ini sedang dalam proses penambahbaikan oleh Kementerian Sumber Manusia (KESUMA).


Buat masa ini, kandungan portal masih berasaskan versi MASCO 2020, kandungan terkini dijangka siap sepenuhnya pada suku pertama tahun 2026. Sesetengah maklumat atau fungsi mungkin masih dalam fasa percubaan.


Sehubungan itu, pihak kami amat menghargai sebarang maklum balas dan cadangan penambahbaikan daripada pengguna bagi mempertingkat fungsi serta kandungan portal ini. Sila salurkan pandangan anda melalui halaman Maklum Balas.