eMASCO

Jurujual (Komersial) bertanggungjawab untuk mempromosikan dan menjual produk atau perkhidmatan merentasi sektor komersial, bertindak sebagai perantara antara pengeluar atau penyedia perkhidmatan dan pengguna akhir. Mereka mengenal pasti bakal pelanggan dan peluang perniagaan, merundingkan kontrak, menyediakan cadangan jualan dan mengekalkan hubungan jangka panjang untuk memacu pertumbuhan pendapatan. Peranan ini juga melibatkan memudahkan transaksi, menyediakan maklumat produk dan berinteraksi secara langsung dengan pelanggan atau orang ramai untuk meluaskan jangkauan pasaran dengan cekap.

Tugasan

Mengenal pasti dan mencari prospek pelanggan komersial, pembekal, atau sektor perniagaan untuk menjana peluang jualan.

Mempromosikan dan membentangkan produk atau perkhidmatan kepada bakal pelanggan, termasuk demonstrasi dan penjelasan ciri serta manfaat.

Menjual dan mengurus pesanan untuk barangan, peralatan, atau perkhidmatan kepada pelanggan komersial dan perniagaan.

Menyediakan dan menindaklanjuti sebut harga, cadangan, dan kontrak jualan.

Berunding mengenai harga, syarat jualan, dan perjanjian perkhidmatan dengan pelanggan atau pembekal.

Mengekalkan dan membangunkan hubungan dengan pelanggan untuk menggalakkan perniagaan berulang dan perkongsian jangka panjang.

Memantau tren pasaran, aktiviti pesaing, dan maklum balas pelanggan untuk menyokong strategi jualan.

Menyelaras dengan pasukan dalaman dan pembekal untuk memastikan pesanan pelanggan dipenuhi dan dihantar tepat pada masanya.

Mengekalkan rekod aktiviti jualan, interaksi pelanggan, dan transaksi, serta melaporkan kemajuan kepada pengurusan.

Kemahiran

Asas

Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang kukuh untuk interaksi pelanggan dan pembekal yang berkesan.

Kemahiran pengurusan masa dan organisasi untuk mengendalikan pelbagai transaksi.

Kemahiran rundingan dan pujukan untuk mencapai persetujuan yang menggalakkan.

Mendengar secara aktif untuk memahami pelanggan dan pembekal dengan jelas.

Pemahaman asas tentang dinamik pasaran dan proses rantaian bekalan.

Khusus

Kefahaman mengenai peraturan industri dan piawaian pematuhan.

Kemahiran analisis untuk menilai prestasi jualan komersial dan terma kewangan.

Kemahiran dalam perisian Pengurusan Hubungan Pelanggan (CRM) dan alat laporan jualan.

Kemahiran dalam perundingan, draf, dan pengurusan kontrak.

Kemahiran persembahan dan komunikasi yang disesuaikan untuk pelanggan komersial.

Keupayaan menyediakan penyelesaian khusus berdasarkan keperluan pelanggan.

Pengetahuan mendalam mengenai proses jualan komersial dan B2B.

Pengurusan portfolio dan jualan untuk memacu dan mengawal kumpulan pelanggan.

Penyelidikan pasaran, analisis pesaing, dan ramalan untuk menilai tren dan keperluan pelanggan.

Maklumat Tambahan

KELAYAKAN

Diploma atau setaraf

Kursus Yang Berkaitan

Kursus Layak Dituntut

Kursus e-Latih Online

Kumpulan Unit Kecil

Penolong Pegawai Pemasaran

3322-03

Penolong Pembangunan Perniagaan

📌 PEMAKLUMAN📌